Центр зайнятості (Jobcenter)

Bürgergeld є базовим забезпеченням від центру зайнятості. Він є послідовником допомоги по безробіттю ІІ ("Arbeitslosengeld II", яка також відома як "Hartz IV").  З ним ви отримуєте достатньо, щоб забезпечити своє існування. З його допомогою ви можете оплачувати для себе і своєї родини їжу, одяг, засоби гігієни, витрати на електроенергію, квитки на автобус і потяг тощо. З січня 2024 року було підвищено розмір допомоги Bürgergeld. Таким чином одинокі дорослі можуть отримувати 563 євро на місяць, подружні пари – 506 євро на особу, а діти - від 357 до 471 євро, залежно від віку. Інформацію про подальші збільшення допомоги ви знайдете на сторінці федерального уряду Німеччини. Одержувачам Bürgergeld центр зайнятості також оплачує оренду житла та опалення. Однак, витрати на опалення покриваються лише до певної суми. Детальнішу інформацію ви знайдете в розділі «Наскільки великою та дорогою може бути моя квартира?».

Ви можете отримати допомогу Bürgergeld, якщо у вас не вистачає грошей, щоб піклуватися про себе та свою сім’ю та:

• ви ніколи не працювали в Німеччині,

• були безробітними більше року або

• заробляєте дуже мало грошей, незважаючи на те, що ви працюєте.

Важливо: Якщо ви живете разом з іншими членами вашої родини, то їхній дохід також грає важливу роль. Детальніше про це ви дізнаєтеся в розділі: «Чи враховуються доходи або фінансові активи моєї родини? Що таке спільнота з єдиними потребами (Bedarfsgemeinschaft)?».

Щоб отримати допомогу Bürgergeld, ви повинні виконати наступні вимоги:

• Ваше звичайне місце перебування знаходиться в Німеччині. Це означає, що ви живете в Німеччині.

• Ви визнані особою, яка має право на отримання притулку, біженцем або особою, яка має право на субсидіарний захист, або ж ви маєте німецьке громадянство. Якщо у вас є громадянство однієї з країн ЄС, то у такому випадку ви вже повинні були мати досвід праці в Німеччині.

• Вам більше 15 років і ви ще не досягли пенсійного віку. Чи досягли ви пенсійного віку, ви можете дізнатися у нашому розділі «Пенсіонери в Німеччині».

• Ви працездатні. Це означає, що ви в змозі працювати щонайменше 3 години на день.

Важливо: центри зайнятості не несуть відповідальність за наступних осіб:

• Шукачів притулку та людей з відтермінуванням депортації (Duldung). Ці люди отримують пільги для шукачів притулку, які виплачує служба соціального забезпечення (Sozialamt). Вони не можуть отримувати допомогу Bürgergeld.

• Студентів. Як студенти можуть забезпечити себе фінансово, ви дізнаєтеся в розділі «Фінансування навчання».

• Людей, які досягли похилого віку або хворі і з цього приводу не мають змоги працювати. За цих дюдей несе відповідальність служба соціального забезпечення (Sozialamt).

• Людей, які пибули до Німеччини по візі як кваліфікований працівник. Вони не можуть отримувати допомогу Bürgergeld.

• Людей, які пропрацювали в Німеччині більше 12 місяців, сплачували страхування по безробіттю і стали безробітними. Ця група людей отримує фінансову допомогу – допомогу по безробіттю І -  (Arbeitslosengeld I) від агенства працевлаштування (Arbeitsagentur).

Якщо ви можете працювати, але заробляєте занадто мало грошей на проживання або ж ви не маєте роботи, то ви маєте право на отримання допомоги від держави - а саме на Bürgergeld. В цьому випадку враховуються не тільки ваші власні доходи або фінансові активи, але й доходи та активи членів сім’ї, якщо ви проживаєте разом з ними. Центр зайнятості називає це спільнотою з єдиними потребами («Bedarfsgemeinschaft»).

Німецька держава припускає, що всі члени спільноти з єдиними потребами піклуються один про одного. Тобто, що вони діляться один з одним своїми грошима, коли у когось їх не вистачає.

До спільноти з єдиними потребами відносяться:

• Подружжя або зареєстровані цивільні партнери.

• Діти віком до 25 років. Але це лише в тому випадку, якщо ваша дитина живе з вами, не перебуває у шлюбі і зовсім не заробляє або заробляє мало грошей, яких не вистачає, щоб самостійно піклуватися про себе.

• Партнери. Але тільки тоді, якщо вони живуть разом більше року, або у них є спільна дитина і вони проживають разом; або обидва мають доступ до банківських рахунків один одного; або вони разом піклуються про дітей чи інших родичів.

Важливо: Співмешканці в гуптожитках (WG)  або в інших місцях спільного проживання (Gemeinschaftsunterkunft) не вважаються спільнотою з єдиними потребами.

Bürgergeld виплачується лише у випадку, якщо ви не можете забезпечити своє існування за рахунок власних коштів. Крім доходів, до засобів, які забезпечують  існування, також належать активи. Активи, серед іншого, включають в себе заощадження та спадщину. На відміну від свого попередника, "допомоги по безробіттю ІІ", отримувачам Bürgergeld не обов'язково спочатку витрачати свої заощадження чи спадщину. Тому якщо у вас є заощадження або спадщина, ви можете зберегти їх.

Важливо: це правило діє лише у разі певної суми заощаджень і діє тільки в перший рік отримання Bürgergeld. Одинокі особи не можуть мати на рахунку більше 40 000 євро. А кожен наступний член сім'ї у вашій спільноті єдиних потреб (Bedarfsgemeinschaft) не може мати більше ніж 15 000 євро на рахунку.

Одержувачі допомоги Bürgergeld також можуть мати додаткові доходи. При цьому перші 100 євро не будуть враховуватися при розрахунку вашої фінансової підтримки. Більш високі доходи мають відсотковий вплив на розмір Bürgergeld, який ви паралельно будете отримувати. Виняток становлять:

• учні, студенти та особи, які проходять професійну освіту (Auszubildende). Якщо ви проходите професійну освіту (Ausbildung) або навчаєтесь у школі чи в університеті, то ви можете додатково заробляти до 520 євро на місяць, і це не вплине на Bürgergeld.
• Федеральна волонтерська служба, волонтерський соціальний рік (FSJ) та робота у період канікул також не враховуються. Волонтери можуть зберігати до 3000 євро на рік як надбавку на витрати (станом на червень 2023 року).
• Згідно з новим положенням, допомога у зв'язку з вагітністю та пологами також більше не враховується як дохід (з червня 2023 року).

Активи також включають в себе житлову нерухомість. Якщо у вас є власний будинок або квартира, то для центру зайнятості це не буде мати жодного значення. Вам не потрібно переїжджати і ви можете подати заяву на отримання допомоги. Після того як ви протягом одного року отримували Bürgergeld, діє наступне правило:

Ваше майно не буде братися до уваги, якщо воно досягає наступного ліміту:

• 130 квадратних метрів житлової площі у власній квартирі
• до 140 квадратних метрів житлової площі в будинку.

Якщо у власній квартирі чи домі проживає більше чотирьох осіб, то площа, яка не враховується при розрахунку Bürgergeld, збільшується. Вона збільшується на 20 квадратних метрів за кожну наступну особу.

Якщо ваша житлова площа ще більша, це не означає, що ви повинні переїжджати. Якщо ж ваша житлова нерухомість (власна квартира або будинок) має більшу житлову площу, то вона може бути врахована при розрахунку Bürgergeld. Однак є й винятки.

Від центру зайнятості ви можете отримати таку фінансову допомогу:

• Bürgergeld.
• Допомогу у вигляді освітнього пакету (Bildung und Teilhabe).
• Витрати на житло, наприклад, витрати на оренду або опалення.
• Гроші на переклад та засвідчення іноземних дипломів.
• Додаткові гроші, якщо ви знаходитесь в особливій життєвій ситуації. Це, наприклад, у тому випадку, якщо ви вагітні або маєте важке захворювання.
• Гроші на меблі. Центр зайнятості може дати вам гроші на меблі або ваучери на меблі для облаштування вашої першої власної квартири.
• Стартовий капітал (Einstiegsgeld). Стартовий капітал це фінансова допомога, яку ви отримуєте, коли починаєте роботу після безробіття або стаєте самозайнятим. Більше про це ви можете дізнатися на німецькій мові в наших розділах «Запуск зареєстрованого бізнесу» та «Початок власної справи: фріланс».

Крім цього центр зайнятості також сплачує ваші внески до медичного страхування та до страхування довгострокового догляду (Pflegeversicherung).

Так. Якщо ви на своїй роботі заробляєте лише трохи грошей, то ви також можете мати право на отримання допомоги Bürgergeld. Ваша робота не буде перешкоджати цьому. Але у такому випадку сума допомоги Bürgergeld буде меншою. Оскільки ваша заробітня плата буде нараховуватися на допомогу Bürgergeld. Чим більше ви будете заробляти, тим менше буде ваша допомога Bürgergeld. Щоб змотивували людей, які бажають працювати, існує так званий неоподатковуваний Freibeitrag. Це означає наступне: Якщо ваш загальний заробіток (брутто, тобто без урахування податків) становить від 100 до 520 євро, ви можете залишити собі 20 відсотків від цього заробітку. Якщо ваш загальний дохід (брутто, тобто без урахування податків) становить від 520 до 1 000 євро, ви можете залишити собі 30 відсотків. З частини вашого загального доходу (брутто, тобто без урахування податків) розміром від 1000 до 1200 євро (або 1500 євро, якщо ви доглядаєте за дитиною до 18 років) ви можете залишити собі 10 відсотків доходу. Усе це складає ваш неоподатковуваний Freibetrag. Повний неоподатковуваний Freibetrag віднімається з вашого чистого доходу (нетто). Решта чистого доходу нараховується на допомогу Bürgergeld, і таким чином зменшує її.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання щодо так званого неоподатковуваного Freibetrag, ви можете задати їх нашим модераторам(-кам) на нашій платформі "Together in Germany".

Важливо: ви можете заробляти 100 євро і при цьому ваша допомога Bürgergeld не буде зменшуватися.

Так, ви можете отримати допомогу від центру зайнятості. Якщо вашого доходу не вистачає для забезпечення вашого життя та забезпечення життя вашої сім'ї, то ви можете отримати певну суму допомоги від центру зайнятості. Ця сума називається "Ergänzungsbetrag" (додаткова допомога). Зверніть увагу: студенти та учні (Auszubildende), які проходять професійне навчання, не можуть отримати цю доплату. Але студенти можуть подати документи на отримання BAföG (фінансової допомоги для студентів). Учні, які навчаються на базі школи, також можуть отримати BAföG. Детальніше про це ви дізнаєтеся в нашому розділі "Освоєння нової спеціальності в Німеччині (Ausbildung)". 

Точний розмір додаткової допомоги залежить від того, скільки грошей на місяць є у вас та у вашої сім'ї, а також від того, скільки грошей потрібно вам та вашій сім'ї.

Заяву на отримання так званого "Ergänzungsbetrag" ви можете подати в центр зайнятості. Як знайти найближчий до вас центр зайнятості ви дізнаєтеся в розділі "Який центр зайнятості відповідає за мене?". Для цього необхідно заповнити основну заяву про надання допомоги Bürgergeld (Hauptantrag auf Bürgergeld). Зробіть це якомога швидше. Гроші ви отримаєте з дня подачі заяви. Про те, як заповнити заяву та які ще бланки вам знадобляться, ви дізнаєтеся в розділі "Куди і як подати заяву на отримання допомоги Bürgergeld?".

Про види існуючої фінансової допомоги ви дізнаєтеся в нашому розділі "Допомога в умовах зростання цін".

Центр зайнятості, який за вас відповідає, ви знайдете на сторінці jobcenter-ge.de. На цій сторінці вам буде потрібно вибрати федеральну землю, на якій ви проживаєте і назву вашого міста. Якщо ваше місто не буде в списку, ви можете пошукати свій центр зайнятості на інтернет-сторінці агенції з працевлаштування Agentur für Arbeit. Для цього вам необхідно буде внести назву вашого міста або індекс.

Заяву на отримання допомоги Bürgergeld ви маєте подати в центр зайнятості, який відповідає за вас. Для цього вам необхідно заповнити заяву  під назвою «Hauptantrag» (головна заява). Якщо ви раніше отримували допомогу по безробіттю ІІ ("Arbeitslosengeld II", також відому як "Hartz IV"), то вам більше нічого не потрібно робити. Bürgergeld автоматично замінює допомогу по безробіттю II. Подавати нову заяву не потрібно. Ваша контактна особа в центрі зайнятості залишається за вами. Ваші заходи, такі як підвищення кваліфікації, відбуватимуться у звичайному режимі. Заяви, інформаційні повідомлення та листи від центру зайнятості будуть поетапно адаптовані до нової фінансової допомоги. Але не виключено, що спочатку в них все ж таки ще залишиться термін "Arbeitslosengeld II" (допомога по безробіттю II). Але нехай це вас не бентежить. Повідомлення, листи та бланки залишаються чинними і будуть замінені на бланки Bürgergeld у найкоротший строк.

Якщо ж до 1 січня 2023 року ви не отримували фінансову допомогу від центру зайнятості, то вам необхідно подати заяву на отримання допомоги Bürgergeld. Для цього необхідно заповнити наступну заяву: „Hauptantrag“. Якщо ви живете разом зі своєю сім’єю, то ви вважаєтесь як спільнота з єдиними потребами (Bedarfsgemeinschaft). Хто саме належить до вашої спільноти з єдиними потребами, ви можете дізнатися в розділі «Чи враховуються доходи або фінансові активи моєї родини? Що таке спільнота з єдиними потребами (Bedarfsgemeinschaft)?». На кожну спільноту з єдиними потребами треба заповнити одну заяву. При цьому тільки один з вас буде основним заявником (Hauptantragssteller*in). Це повинна бути та людина, яка виконує всі умови, які описані в розділі «Чи можу я отримати допомогу Bürgergeld?».

Заяву на отримання Bürgergeld ви можете знайти на сторінці arbeitsagentur.de. Вона знаходится внизу праворуч у розділі «Download». Там ви можете завантажити, роздрукувати, заповнити її і потім подати у відповідальний за вас центр зайнятості. Ви також можете взяти вже роздруковану заяву у центрі зайнятості, який несе за вас відповідальність, заповнити її та подати до центру зайнятості. Крім цього, існує можливість заповнити заяву онлайн. Для цього вам потрібно натиснути на сторінці агенції з працевлаштування (Arbeitsagentur) на червоний прямокутник з написом «Bürgergeld beantragen». Там вам спочатку треба буде знайти центр зайнятості, який відповідає за вас. Після цього вас автоматично перенаправить до онлайн-заявки.

Окрім основної заяви (Hauptantrag), існують ще різні «додатки» (Nebenanträge), які також необхідно заповнювати, якщо в цьому буде потреба. Крім того, ви повинні надати докази, які підтверджують інформацію, яку ви надали в заяві та додатках. Це можна зробити, наприклад, за допомогою вашого договору оренди.

Сума, яку ви будете отримувати від центру зайнятості, напряму залежить від ваших потреб. Щоб визначити суму виплат, центр зайнятості буде потребувати від вас заповнення різних заяв. Найважливіші з них:

• Довідка про доходи (Formular zur Einkommensbescheinigung): У цьому додатку ви маєте вказати інформацію про ваш дохід. Ви повинні заповнити її для себе та кожної особи з вашої спільноти єдиних потреб (Bedarfsgemeinschaft), наприклад, ваших дітей. Якщо у вас не має доходу, то ви можете ввести 0,00 євро. Якщо ви працюєте, але заробляєте дуже мало грошей, то ваш роботодавець повинен заповнити довідку про вашу заробітню плату (Einkommensbescheinigung).

• Додаток для визначення рівня доходів самозайнятих (Anlage zum Einkommen Selbständiger (EKS)): Якщо ви самозайнятий, але не заробляєте достатньо грошей, то ви також можете отримати допомогу від центру зайнятості. У цьому випадку крім основної заяви вам необхідно буде заповнити «Додаток для визначення рівня доходів самозайнятих» (EKS). В ньому ви повинні оцінити, яку суму ви, ймовірно, заробите протягом наступних кількох місяці. Саме на цій основі ви й отримаєте фінансову допомогу від центру зайнятості. Потім щомісяця вам доведеться доводити, скільки грошей ви насправді заробили. В залежності від цього результату вам доведеться або повернути гроші центру зайнятості, або ви отримаєте додаткову оплату від центру зайнятості.

• Додаток для дітей в спільноті єдиних потреб (Anlage zu Kindern in der Bedarfsgemeinschaft (KI)): Якщо з вами проживають діти віком до 15 років, то необхідно заповнити «Додаток до дітей в спільноті єдиних потреб (КІ)». Цю заяву ви повинні заповнити для своїх дітей, щоб отримувати гроші на дітей.

• Додаток для інших людей в спільноті єдиних потреб (Anlage zu weiteren Personen in der Bedarfsgemeinschaft (WEP“): Якщо ви проживаєте з іншими членами сім’ї, ви повинні заповнити «Додаток для інших людей в спільноті єдиних потреб».

• Додаток для визначення коштів на житло та опалення (Anlage zur Feststellung der Kosten der Unterkunft und Heizung (KDU): Цей додаток дуже важливий для того, щоб вам оплачували ваші витрати за оренду та опалення.

• Додаток для самостійного розкриття/визначення матеріального становища спільноти зі єдиними потребами (Anlage zur Selbstauskunft / Feststellung der Vermögensverhältnisse der Bedarfsgemeinschaft ): Тут центр зайнятості перевіряє, чи є у вас власні активи, такі як: готівка, заощадження, цінні папери тощо. Також перевіряється, чи можете ви за попомогою цих активів оплачувати самі своє проживання. Важливо: наразі вам не потрібно надавати цю інформацію та заповнювати цей додаток. Цей виняток діє у зв’язку з пандемією коронавірусу до 31 грудня 2022 року.

• Додаток для особливих потреб (Anlage für besondere Bedarfe (BB): В цьому додатку ви можете вказати свої особливі потреби, які виникли у вас у зв’язку з якоюсь особливою ситуацією, і які ви матимете на протязі довгого проміжку часу. Це може бути, наприклад, захворювання, при якому вам регулярно потрібні певні предмети гігієни або спеціальні продукти харчування.

• Заява на основне меблювання: Якщо ви хочете подати таку заяву, то ви повинні заздалегідь поговорити зі своїм центром зайнятості. За допомогою цієї заяви ви можете отримати однаразову фінансову допомогу. Ви можете самостійно завантажити бланк заяви. Її ви можете подати, якщо:

1. Ви переїжджаєте у свою першу квартиру в Німеччині і потребуєте грошей  на меблі та побутові речі.
2. Ви народжуєте дитину і потребуєте грошей на коляску, ліжечко тощо.
3. Ви потрапили в аварію або захворіли і потребуєте спеціальної  допомоги.                  

Всі додатки ви можете взяти безпосередньо в своєму центрі зайнятості. Ви також можете знайти їх онлайн на сайті агенції з працевлаштування Arbeitsagentur. Там ви також знайдете допомогу у заповненні заяв на німецькій, англійській, російській та українській мовах.

Ви також можете отримати допомогу із заповненням багатьох заяв. Адреси тих, хто надає в цьому допомогу, ви знайдете в розділі «Де я можу знайти допомогу та підтримку?».

Зверніть увагу: Якщо ваша заяава буде схвалена, то вона зазвичай буде дійсною протягом шести місяців. Після цього проміжку часу ви повинні будете подати заявку на подальше схвалення (Weiterbewilligungsantrag (WBA)). Заяву на подальше схвалення ви знайдете на сторінці arbeitsagentur.de.

Для вашої першої заяви до центру зайнятості вам потрібні такі документи:

• Дійсний паспорт або інше посвідчення вашої особи та всіх членів сім’ї, з якими ви проживаєте.

• Ваш дозвіл на перебування, включаючи зелений додаток до нього, якщо у вас він є. Також дозволи на перебування всіх членів сім’ї, з якими ви проживаєте.

• Ваша реєстрація в поліції.

Крім того необхідно принест з собою в центр зайнятості такі документи:

• Всі заповнені заяви.

• Якщо є, то також останнє рішення служби соціального забезпечення (Sozialamt).

• Ваш договір оренди та, якщо є, то останній рахунок за експлуатацію та опалення (Betriebs- und Heizkostenabrechnung).

• Якщо вже є, то ваш податковий номер (Steuer-ID) та ваша медична страховка.

• Підтвердження вашого німецького банківського рахунку. Вам це потрібно, щоб центр зайнятості зміг перерахувати допомогу Bürgergeld на ваш рахунок.

• Якщо вже є, то виписки з вашого німецького банківського рахунку за останні три місяці.

• Якщо ви одружені, то свідоцтво про шлюб.

Важливо: На всі ваші візити в центр зайнятості завжди беріть із собою документ, який підтверджує вашу особу. Як тільки ви отримаєте номер клієнта (Kundennummer) або номер для вашої спільноти з єдиними потребами (Bedarfsgemeinschaftsnummer), завжди беріть його з собою в центр зайнятості.

Центр зайнятості перераховує гроші на ваш німецький банківський рахунок.

Як тільки ваша заява буде схвалена, ви будете отримувати гроші. Виплата грощей завжди здійснюється в кінці місяця. Гроші на ваш рахунок поступають наперед, тобто гроші за червень надійдуть вам наприкінці травня.

Дуже важливо вчасно подати всі заяви, додатки до них та документи до центру зайнятості. Бо тільки після цього вашу заяву будуть перевіряти.

Якщо у вас ще немає рахунку в німецькому банку, то візьміть до уваги, що у Німеччині мати банківський рахунок дуже важливо. В якому банку відкрити свій рахунок, ви можете вирішувати самі. Обов’язкоаво переконайтеся, що ви можете знімати гроші безкоштовно. Також порівняйте комісії за обслуговування рахунку в різних банках. Вони сильно відрізняються від банку до банку. Якщо ви мало або зовсім не володієте німецькою чи англійською мовами, то візьміть з собою перекладача. Не підписуйте нічого, що ви не розумієте.

Якщо вам потрібна консультація, ви можете звернутися до центрів споживачів (Verbraucherzentralen). Їх співробітники проконсультують вас безкоштовно. Центр споживачів, який знаходиться біля вас, ви знайдете на сторінці verbraucherzentrale.de. Будь ласка, зверніть увагу: їх співробітники розмовляють німецькою та лише деколи іншими мовами.

Для відкриття  банківського рахунку потрібен дійсний паспорт або його замінник.

Спочатку ви маєте отримати письмове підтвердження від центру зайнятості, що ви можете шукати власну квартиру. Центр зайнятості може повідомити вам, наскільки високою може бути орендна плата та яким іншим вимогам має відповідати ваша майбутня квартира. Дозволена вартість оренди варіює від міста до міста і залежить від різних факторів, наприклад, таких як тип опалення та розмір будівлі. Крім того, квартира повинна мати певну площу і водночас немає перевищувати певного розміру. Більшість центрів зайнятості відхиляють пропозиції оренди на обмежений термін, а також пропозиції оренди з градуйованою орендою (Staffelmiete). Тому ще перед початком пошуків бов'язково дізнайтесь, які умови будуть діяти у вашому випадку.

Як тільки ви отримаєте згоду від орендодавця, попросіть його надати вам пропозицію оренди. В цій пропозиції оренди повинні знаходитися всі дані про квартиру, які цікавлять центр зайнятості і також номер телефону орендодавця. У багатьох центрах зайнятості для таких випадків є свої бланки, які ви можете дати орендодавцю. Заповнену орендодавцем пропозицію оренди ви маєте якнайшвидше віднести до свого центру зайнятості, щоб вони могли її перевірити та запевнити вас або вашого орендодавця, що вони покриють всі витрати. З письмовим підтвердженням того, що центр зайнятості буде брати на себе витрати, ви повинні знов звернутися до орендодавця. Тільки тоді ви можете підписувати з ним договір оренди.

Зверніть увагу: якщо у вас не вистачає грошей, то центр зайнятості також може внести депозит (Kaution) за вашу квартиру. У цьому випадку ви отримаєте так звану «позику» (Darlehen) від центру зайнятості. Це означає, що ви поетапно повинні будете повертати гроші за депозит центру зайнятості. Найкраще запитайте про всі умови такої позики в центрі зайнятості.

Крім орендної плати, центр зайнятості також оплачує експлуатаційні витрати та витрати на опалення (Betriebs- und Heizkosten) вашої квартири. 

До 31 грудня 2023 року є можливість отримати Bürgergeld на один місяць, якщо у вас висока заборгованість по оплаті за опалення або високі витрати на паливо.

Увага: витрати на електроенергію не належать до витрат на проживання. Вони включені до стандартних потреб.

Із запровадженням допомоги Bürgergeld, витрати на проживання повністю покриваються протягом першого року. Для того, щоб отримувати Bürgergeld, не обов'язково переїжджати в меншу квартиру. Витрати на опалення центр зайнятості, як правило, оплачує лише до певної "загальновизнаної" суми (angemessene Höhe).

Після того, як вашу заяву буде схвалено, в центрі зайнятості вам призначать відповідального за вас співробітника. Цю людину називають «агентом по працевлаштуванню» (Arbeitsvermittler*in). Саме ця людина і буде піклуватися про вас. Центр зайнятості може підтримати вас різними способами:

• Покривати витрати на курси німецької мови. Якщо ви ще не володієте або лише трохи розмовляєте німецькою мовою і ще не розпочали інтеграційний курс або курс німецької мови для професії, то центр зайнятості може покрити витрати на це. Детальніше про це ви можете дізнатися в наших розділах «Інтеграційні курси» та «Німецька мова для роботи».

• Надати консультування щодо вашої кар'єри. Тут ви маєте розповісти своєму агенту по працевлаштуванню, який навчальний заклад ви закінчили і обговорити з ним, яка робота може вам підійти. Якщо ви хочете зайнятися іншою діяльністью або ще не знаєте, яка робота вам підходить, то ви можете поговорити про це з вашим агентом по працевлаштуванню. За певних умов ви можете розпочати навчання в новій галузі. Це називається «перепідготовка» (Umschulung). Вона триває 2-3 роки, залежно від професії.

• Допомогти з оформленням заявок на пошук роботи. Агент по працевлаштуванню підтримає вас з заповненням заявок, які ви потребуєте у пошуках роботи. Наприклад, ви можете разом з ним написати резюме або супровідний лист.

• Підтримати на шляху до самозайнятісті. Агент по працевлаштуванню допомагає вам, якщо ви хочете стати самозайнятим. Він консультує вас або допомагає зі стартовим капіталом. Стартовий капітал це фінансова допомога, яку ви отримуєте, коли починаєте роботу після безробіття або стаєте самозайнятим.  Більше про це ви можете дізнатися на німецькій мові в наших розділах «Відкриття своєї справи: фріланс» та «Запуск зареєстрованого бізнесу».

Після того, як ви обговорите, яку підтримку ви потребуєте, буде укладено так звану «інтеграційну угоду» («Eingliederungsvereinbarung»). З липня 2023 року вона буде поступово трансформована у так званий "Kooperationsplan" ("план співробітництва"). Що це таке і що з ним пов’язано, ви можете дізнатися в розділі «Які права та обов’язки я маю в центрі зайнятості?».

Якщо ви хочете пройти професійну освіту (Berufsausbildung) або перепідготовку (Umschulung), то вам буде надана підтримка. З моменту запровадження допомоги Bürgergelds діє наступне правило: "Навчання є важливішим за тимчасову роботу". До цього часу метою центру зайнятості було: якнайшвидше знайти для вас роботу. Навіть якщо робота не вимагала якоїсь особливої кваліфікації. Це називалося "пріоритетністю працевлаштування" (Vermittlungsvorrang). Зараз це правило скасовано.

Тому з 1 липня 2023 року центри зайнятості можуть робити додаткові пропозиції, щоб ви отримати хорошу кваліфікацію:

• Якщо є бажання, то ви можете наздогнати свою професійну кваліфікацію і закінчити середню освіту. Це ви можете зробити це протягом регулярних трьох років. У цьому випадку ваше навчання буде фінансуватися центром зайнятості.
• Ви можете отримати підтримку в набутті базових навичок (наприклад, навичок читання, математики або навичок роботи з ІТ-технологіями).
• Якщо ви берете участь у подальшому навчанні (Weiterbildung), яке готує вас до отримання професійної кваліфікації, то ви можете отримувати щомісячну допомогу на подальше навчання у розмірі 150 євро.
• Якщо ви бажаєте брати участь у програмах, які особливо підтримують вас у пошуку роботи з довготривалою перспективою, то ви можете отримати доплату до допомоги Bürgergeld у розмірі 75 євро на місяць (Bürgergeld-Bonus).
• З 1 липня 2023 року фінансується також подальше навчання без професійної освіти. За це передбачена виплата (Weiterbildungsbonus) у розмірі 75 євро на місяць.
• Крім того, є можливість отримати ще більш інтенсивну підтримку- тренінг. Тренінг - це нова пропозиція від центру зайнятості. Він може відбуватися у вас вдома. Таким чином ви зможете продовжити навчання або роботу.

Програма "Участь на ринку праці" (“Teilhabe am Arbeitsmarkt”) є в центрі зайнятості на постійній основі. Вона є особливо корисною для людей, які мали труднощі з пошуком роботи на ринку праці. Тут програми, що фінансуються державою, повинні полегшити  вам пошук довгострокової роботи, в рамках якої будуть сплачуватися внески до соціального страхування.

Важливо: якщо ви отримуєте допомогу Bürgergeld, то ви маєте право на подальшу професійну освіту (Weiterbildung). Пропозиції щодо подальшої освіти є додатковими і не надаються автоматично. Для того, щоб центр зайнятості оплатив вам подальше професійне навчання, ви маєте відповідати певним вимогам. Під час консультаційної співбесіди центр зайнятості пояснить вам, про які саме вимоги йде мова.

Крім того, діє наступне: ви маєте право надолужити професійну кваліфікацію, отримати атестат про повну загальну середню освіту або аналогічний атестат про повну загальну середню освіту.

Зверніть увагу: Якщо ви ще до 1 липня 2023 року розпочали програму подальшого навчання  (Weıterbıldung), то і з 1 липня 2023 року ви також можете отримувати 150 євро щомісяця  протягом решти часу вашого навчання.

Зазвичай працівники центру зайнятості володіють лише німецькою мовою. Іноді вони також розмовляють англійською чи іншими мовами, але, на жаль, на це немає ніякої гарантії. Якщо ви самі ще не дуже добре володієте німецькою мовою, то краще буде взяти з собою когось, хто зможе перекладати для вас. На той випадок, якщо ви нікого не знаєте, хто міг би допомогти з перекладом, зверніться за допомогою до консультаційних центрів або ініціатив у вашому регіоні. Якщо у вас немає ніяких адрес, зареєструйтеся на нашій багатомовній платформі «Together in Germany». Ми спробуємо знайти для вас адреси у вашому регіоні.

У деяких центрах зайнятості є безкоштовні телефонні послуги перекладача. За допомогою цієї послуги перекладач по телефону підключається до вашої розмови в центрі зайнятості та перекладає для вас. Запитайте заздалегіть у вашому центрі зайнятості, чи є у нього така послуга.

Як тільки ви подаєте заяву на отримання допомоги  Bürgergeld, у вас виникають певні зобов’язання перед центром зайнятості. Ці зобов’язання називаються «зобов’язанням до співробітництва» (Mitwirkungspflicht).

Зобов'язання співробітництва включає, наприклад, такі зобов'язання:

• Ви повинні завжди бути доступні для центру зайнятості за вашою поштовою адресою. Це повинно бути так організовано, щоб центр зайнятості міг з понеділка по суботу надсилати вам листи на вашу пошту. Важливо: Ви маєте право бути відсутніми до 3 тижнів на рік. Проте, ви повинні заздалегідь повідомити центру зайнятості про вашу відсутність.

• Ви повинні повідомляти працівникам центру зайнятості про всі зміни у вашому житті. Про що саме потрібно повідомляти, ви можете дізнатися в розділі «Про які зміни я маю повідомляти в центр зайнятості?».

• Якщо ви захворіли, то ви маєте повідомити про це в центр зайнятості. Якщо ви хворієте більше 3 днів, потрібна довідка від лікаря. Її ви маєте віднести до центру зайнятості.

• Всі дані в заявках та формах, які ви заповнюєте та віддаєте в центр зайнятості, мають бути правдивими.

• Ви повинні подати заявку на прийняття до тієї роботи, яку ваш агент по працевлаштуванню (Arbeitsvermittler) для вас знайде.

• Ви повинні відвідувати курси з підвищення кваліфікації, які рекомендує ваш агент по працевлаштуванню і на які ви заздалегіть погоджуєтеся. Ви також можете самостійно пропонувати курси з підвищення кваліфікації або інші види курсів, які бажаєте відвідувати.

• Якщо для центру зайнятості необхідний медичний огляд, вас повинен оглянути так званий офіційні лікар (Amtsärzt*innen). Якщо ви цього не хочете, обов’язково проконсультуйтеся. Допомогу ви знайдете в розділі «Де я можу отримати консультацію та підтримку?».

У разі порушення обов'язків та запізнених повідомлень в центр зайнятості, розмір допомоги Bürgergeld може бути зменшений. Детальніше про це ви можете дізнатися в розділі «Що станеться, якщо я порушу правила та зобов’язання?».

Окрім зобов’язання співпрацювати, існує також так зване зобов’язання - звітувати (Meldepflicht). Детальніше про це ви дізнаєтеся в розділі «Центр зайнятості постійно викликає мене на прийом. Чи повинен я йти до нього?».

«Інтеграційна угода» (Eingliederungsvereinbarung) це договір між вами та центром зайнятості. У ньому ви та працівники центру зайнятості домовляєтесь про те, як ви можете знайти роботу та як центр зайнятості може підтримати вас у цьому. Наприклад, через організацію мовних курсів чи курсів підвищення кваліфікації. Обидві сторони зобов’язані дотримуватися цієї угоди. Якщо ви не згодні з угодою, то перш ніж її підписати, зверніться до свого агента по працевлаштуванню або проконсультуйтеся.

Починаючи з 1 липня 2023 року попередня модель (Eingliederungsvereinbarung) буде поетапно замінена планом співробітництва - Kooperationsplan. У цьому плані ви та ваш центр зайнятості визначите конкретні кроки на шляху до нової роботи. До кінця 2023 року Kooperationsplan поступово замінить Eingliederungsvereinbarung.

Якщо у вас виникли проблеми з вашою контактною особою в ецнтрі зайнятості, то можна організувати процедуру медіації. Це можливо як під час створення, так і під час виконання плану співробітництва (Kooperationsplan).

Ви повинні повідомляти центру зайнятості про всі важливі зміни у вашому житті. Ви також маєте повідомити в центр зайнятості, якщо будуть важливі зміни у членів вашої спільноти з єдиними потребами (Bedarfsgemeinschaft). Хто саме належит до членів спільноти з єдиними потребами, ви можете дізнатися в розділі «Чи враховуються доходи або фінансові активи моєї родини? Що таке спільнота з єдиними потребами (Bedarfsgemeinschaft)?».

Про такі зміни Ви повинні негайно повідомити в центр зайнятості:

• Якщо ви або член вашої спільноти з єдиними потребами хочете переїхати або виїхати з квартири.

• Якщо у вас є нова адреса, номер телефону або нова адреса електронної пошти.

• Якщо ви мусите платити більше грошей за свою квартиру. Наприклад, тому що ваша орендна плата або витрати на опалення зросли.

• Якщо у вас змінились банківські реквізити.

• Якщо ви перейшли в іншу компанію медичного страхування.

• Якщо ви вагітні або ваша партнерка буде народжувати дитину.

• Якщо ви зі своїм партнером розходитеся або розлучаєтеся.

• Якщо ви одружуєтеся або починаєте цивільне партнерство.

• Якщо ви або член вашої спільноти з єдиними пртребами починаєте нову роботу, освоюєте нову професію (Ausbildung) або розпочинаєте навчання в університеті.

• Якщо ви або член вашої спільноти з єдиними потребами подаєте заяву на отримання пенсії.

• Якщо ви або член вашої спільноти з єдиними потребами отримали однорозово додаткові гроші або мали в своєму розпорядженні більше грошей на місяць. Наприклад, тоді, коли ви отримали спадщину, додаткові виплати від держави або ваша заробітня плата зросла.

• Якщо ви заробляєте достатньо грошей як самозайнята особа і більше не потребуєте підтримки від центру зайнятості.

Про всі зміни ви можете повідомити до центру зайнятості за допомогою форми «Повідомлення про зміни». Ця форма існує тільки на німецькій мові. Можливо, вам також доведеться заповнити так звані «додатки». Це форми, в яких ви надаєте додаткову інформацію. Ви також повинні надіслати докази, які зможуть підтвердити надану вами інформацію. Доказом може бути, наприклад, довідка про ваше членство (Mitgliedsbescheinigung) від вашої нової медичної страхової компанії або повідомлення від управління вашої орендованої квартири про підвищення орендної плати.

Зверніть увагу: вам не потрібно надсилати оригінали документів до центру зайнятості. Достатньо надіслати копії потрібних документів.

Вам потрібно заповнити цю форму і потім надіслати її поштою до центру зайнятості. Ви також можете віднести її безпосередньо до центру зайнятості. В деяких центрах зайнятості також існує можливість повідомляти про зміни онлайн. Повідомнення можна відправити тільки на німецькій мові. Для цього вам потрібен обліковий запис користувача. Чи можете ви отримати обліковий запис користувача, ви повинні запитати у свого центра зайнятості.

Ви також можете отримати допомогу із заповненням форми. Всі адреси ви знайдете в розділі «Де я можу отримати консультацію та підтримку?». 

Особи, які отримують допомогу Bürgergeld, повинні заздалегідь обговорити та узгодити зі своїм центром зайнятості свій переїзд. Бо лише у тому випадку,  коли центр зайнятості погодиться з тим, що ваш переїзд необхідний, ви можете отримати від нього гроші на переїзд і гроші на, можливо, більшу вартість нової квартири. Якщо ж центр зайнятості не дасть згоду на ваш переїзд, ви все одно можете переїхати. Однак тоді від центру зайнятості ви не отримаєте жодних грошей за переїзд чи грошей на вищу орендну плату.

Зазвичай центр зайнятості схвалює ваш переїзд у таких випадках:

• Якщо у вас є вагомі причини для переїзду і

• якщо ваша нова квартира не надто дорога і досить велика для вас.

Вагомою причиною вважається, наприклад, той факт, що ваша стара квартира стала занадто маленькою, тому що у вас народилася дитина, або якщо ваш орендодавець виселяє вас.

Будь ласка, зверніть увагу: Якщо ви переїдете, то за вас зазвичай буде відповідати інший центр зайнятості. Поговоріть зі співробітниками вашого старого центру зайнятості, щоб добре підготувати перехід до нового центру зайнятості.

Важливо: Визнані біженці та особи з субсидіарним захистом часто змушені дотримуватися особливих правил проживання (Wohnsitzregelung). Якщо ви хочете переїхати, то ви повинні відповідати певним вимогам. Детальніше про це ви можете дізнатися в нашому розділі «Дозвіл на проживання для біженців».

Центр зайнятості має завдання, допомогати вам у вам шуку роботи, і відповідає за розгляд вашої заяви на надання допомоги Bürgergeld. Саме для цього і існують регулярні зустрічі з працівником центру зайнятосі.

На ці зустрічі ви повинні з’явитися особисто. Це називається «зобов’язання звітувати» (Meldepflicht).

Центр зайнятості може запросити вас на такі зустрічі, щоб, наприклад:

• Проконсультувати вас щодо вашої кар’єри.

• Надати вам інформацію про можливе працевлаштування.

• Обговорити з вами різні пропозиції підтримки.

• Уточненити відкриті питання у вашій заяві на надання допомоги Bürgergeld.

• Призначити медичний щгляд.

Зазвичай запрошення на зустріч з працівником центру зайнятості ви отримуєте поштою. Співробітник центру зайнятості також може зателефонувати вам і повідомити про заплановану зустріч по телефону. Іноді ви можете отримати запрошення на наступну зустріч безпосередньо під час відвідування центру зайнятості. Важливо: Якщо ви не можете прийти на зустріч з співробітником центру зайнятості, то негайно повідомте про це та призначте нову зустріч. Бо якщо ви не прийдете на прийом без вагомої причини, центр зайнятості може зменшити вашу допомогу по безробіттю II.

Центр зайнятості відшкодує вам витрати на проїзд до нього. Запитайте у центрі зайнятості, чи потрібно заповнювати для цього заяву.

Ви маєте право не перебувати за місцем вашого постійного проживання до трьох тижнів на рік. Центр зайнятості називає це «відсутністью вдома» („Ortsabwesenheit“), а не відпусткою.

Важливо: Вашу «відсутність вдома» ви маєте спершу схвалити з центром зайнятості. Бажано зробити це за 14-7 днів до вашого від'їзду. Якщо у вас є обліковий запис онлайн-сервісу центру зайнятості, то ви можете подати заяву на відсутність онлайн на arbeitsagentur.de. Ви також можете написати до центру зайнятості електронного листа. Адресу електронної пошти ви можете знайти у своїх листах та документах із центру зайнятості. В своєму електронному листі обов’язково вкажіть свій номер клієнта (Kundenummer) або номер своєї спільноти з єдиними потребами (Bedarfsgemeinschaftsnummer). Відповідь від центру зайнятості ви повинні отримати не пізніше ніж через 2 дні. Якщо її не буде, то зверніться до центру зайнятості за допомогою.

Будь ласка, зверніть увагу: Ви повинні обґрунтувати свою відсутність. Поважною причиною може бути, наприклад, відвідування членів сім'ї.

Якщо ви не згодні з рішенням центру зайнятості, ви можете його оскаржити.

Своїм оскарженням/запереченням (Widerspruch), ви досягнеге того, що працівники центру зайнятості повторно переглянуть своє рішення. Можливо, тоді буде прийнято інше рішення.

Своє заперечення ви повинні подати в письмовій формі. Це ви можете зробити особисто або поштою. Якщо ви подаєте заперечення до центру зайнятості особисто, то попросіть у працівників центру зайнятості підтвердити, що ви подали заперечення. За допомогою цього ви пізніше зможете довести, що центр зайнятості отримав ваше заперечення. Також ви зможете це використати, щоб довести, коли саме він його отримав. Якщо ж ви надсилаєте своє заперечення поштою, то надсилайте його рекомендованим листом з повідомленням про вручення (Brief per Einschreiben mit Rückschein). У цьому разі ви автоматично отримаєте квитанцію про те, коли пацівники центру зайнятості отримали вашого листа. Добре зберігайте цю квитанцію.

Щоб подати заперечення, вам не потрібно буде заповнювати ніяку форму. Достатньо буде написати листа з поясненням, чому ви не згодні з рішенням. При цьому не забудьте вказати свій номер клієнта (Kundenummer) або номер спільноти з єдиними потребами та номер рішення (Aktenzeichen). Якщо вам потрібна допомога в написанні заперечення, зверніться за нею до консультаційного центру. Консультаційні центри можна знайти в розділі «Де я можу знайти консультацію та допомогу?».

Важливо: Коли ви повинні подати заперечення, зазначено в кінці кожного повідомлення від центру зайнятості в так званому «повчанні про права» (Rechtsbelehrung). Зазвичай в ньому зазначено, що у вас є місяць на оскарження. Якщо ваш лист не містить такого повчання, то у вас є 12 місяців на це написання заперечення.

Центр зайнятості має три місяці, щоб дати вам відповідь на ваше заперечення. Якщо ви не отримаєте відповіді через три місяці, ви можете подати позов до соціального суду. Такий позов має назву «Позов про бездіяльність» („Untätigkeitsklage“). Для цього вам не потрібен адвокат. Але краще проконсультуйтеся зазделегіть. Інформацію про те, де можна отримати безкоштовну підтримку, ви знайдете в розділі «Де я можу знайти допомогу та підтримку?». Соціальний суд, який буде відповідальним за прийняття рішення у вашій справі, ви знайдете на сторінці Justizportal des Bundes und der Länder. На жаль, пошук можливий  лише на німецькій мові. Важливим є поле  «Suche des zuständigen Gerichts / Staatsanwaltschaft» («Пошук відповідального суду/прокуратури»). В ньому виберіть «Цивільні справи» („Sozialsachen“). Потім введіть свій поштовий індекс і назву вашого місця проживання. Після цього ви отримаєте назву та адресу відповідального за вас соціального суду.

Якщо центр зайнятості зв’яжеться з вами до закінчення трьох місяців і відхилить ваше заперечення, то ви можете подати позов до суду. Це ви можете зробити у відповідальному за вас соціальному суді. Для цього вам не потрібен адвокат. Але краще проконсультуйтеся зазделегіть. Інформацію про те, де можна отримати безкоштовну підтримку, ви знайдете в розділі «Де я можу знайти допомогу та підтримку?» Будь ласка, зверніть увагу: свій позов ви повинні подати протягом одного місяця після отримання відповіді від центру зайнятості. Якщо ви цього не зробите, то ви автоматично погоджуєтеся з цим рішенням від центру зайнятості.

Може статися, що центр зайнятості буде вимагати від вас повернути йому гроші. Наприклад, тому що ви отримали занадто багато грошей або у вас був свій власний дохід і ви все одно ще отримували допомогу Bürgergeld. Ви можете повертати гроші в центр зайнятості частинами. У цьому випадку ви будете щомісяця сплачувати певну частину від ваших загальних коштів.

Вимоги про відшкодування до межі 50 євро для всієї спільноти з єдиними потребами (Bedarfsgemeinschaft), що потребує допомоги, не будуть розглядатися. Ця межа називається "Bagatellgrenze". Відшкодування в розмірі 50 євро і більше, як і раніше, повинні бути повернуті в повному обсязі. Ви, як і раніше, зобов'язані повністю і негайно інформувати центр зайнятості про будь-які зміни у ваших життєвих обставинах. Центр зайнятості буде перевіряти дотримання так званої Bagatellgrenze та відповідно враховувати її.

Якщо ви не згодні з вимогою, повернути гроші, то ви також можете написати заперечення проти неї. Детальніше про це ви дізнаєтеся в розділі «Я не згоден з рішенням центру зайнятості. Що я можу зробити?». Проконсультуйтеся заздалегіть. Консультаційні центри вм знайдете в розділі «Де я можу знайти консультацію та підтримку?».

18 жовтня 2023 року Федеральне міністерство праці та соціальних питань (BMAS) та Федеральне агентство зайнятості запустили програму «Job-Turbo». Мета цієї програми – полегшити вихід на ринок праці.

Програма стосується безробітних та тих, хто шукає роботу і отримує Bürgergeld, а також біженців із визнаним статусом та доступом до ринку праці. Їх підтримують через інтенсивні інтеграційні курси.

У рамках «Job-Turbo» проводиться аналіз, щоб визначити, які кроки необхідні для успішної інтеграції на ринок праці. Програма спрямована на те, щоб біженці, особливо ті, хто не має завершеної професійної освіти, швидко здобули робочий досвід та отримали можливість підвищити свою кваліфікацію.

Програма «Job-Turbo» складається з трьох етапів:

1. Орієнтація та базове вивчення німецької мови: На цьому етапі вам допомагають записатися на інтеграційний курс, щоб досягти необхідного рівня знання мови для роботи. Якщо ви вже завершили інтеграційний курс і маєте рівень німецької A2-B1, вам допоможуть із пошуком роботи. Експертам, які не потребують знання німецької мови для роботи, наприклад, фахівцям у сфері IT, також надається підтримка від Jobcenter та Агентства зайнятості.

2. Робота та кваліфікація в рамках працевлаштування: На другому етапі допомагають біженцям знайти бажане навчання або роботу. Для цього їх запрошують на регулярні зустрічі в Jobcenter, де складають план співпраці та допомагають знайти найкраще робоче місце, яке відповідає їхнім кваліфікаціям та інтересам.

3. Освоєння та розвиток у працевлаштуванні: Після отримання першого робочого досвіду у вас буде можливість розвиватися до рівня кваліфікованого фахівця. Якщо ваші іноземні професійні кваліфікації ще не були визнані, на цьому етапі ви зможете пройти процедуру визнання або додаткові заходи та мовні курси, що дозволять отримати таке визнання. Більше інформації про процес визнання можна знайти на нашій сторінці «Визнання іноземних дипломів та атестатів».

Більше інформації німецькою та англійською мовами можна знайти на спеціальній сторінці міністерства про «Job-Turbo». Додаткові деталі у форматі запитань та відповідей можна знайти на сторінці з FAQ про Job-Turbo. Ви також можете задати свої питання на нашому форумі «Together in Germany». Наші менеджери спільноти завжди раді допомогти.

Якщо працівники центру зайнятості дискримінують вас або допускають расові образи у вашу адресу, то це в ніякому разі не можна терпіти.  В Німеччині дискримінація та расизм заборонені. У таких випадках Ви можете подати заяву про відкриття кримінального провадження в поліцію. Приклад заяви про кримінальне провадження у зв’язку з дискримінацією та расизмом на німецькій мові ви можете знайти на сторінці antdikriminierungsstelle.de. В консультаційних центрах ви можете отримати допомогу в її заповненні. Адресу консультаційного центру у вашому районі ви знайдете в розділі «Де я можу знайти допомогу та підтримку?»

Важливо: заява про відкриття  кримінального провадження проти співробітників органів влади не вплине на вашу фінансову підтримку з боку держави або на ваше перебування в Німеччині. У таких випадка обвинувачені співробітники більше не будуть нести відповідальність за вашу справу і не зможуть покарати вас за вашу заяву в поліцію. Взагалі центр зайнятості немає ніякого впливу на ваш статус перебування.

Додатково ви також можете подати наглядову скаргу (Dienstaufsichtsbeschwerde) до центру зайнятості. Таким чином ви можете досягнути того, що працівник отримає штраф від самого центру зайнятості. Наприклад, його можуть звільнити. Приклад наглядової скарги німецькою мовою ви можете знайти на hartz4.org. Ви можете особисто занести її в свій центр зайнятості. Але обов’язково візьміть письмове підтвердження від центру зайнятості про отримання вашої скарги. Ви також можете надіслати скаргу поштою. Якщо ви вірішили писати лист, то найкраще зробити це рекомендованим листом із зворотною розпискою. У цьому випадку ви автоматично отримаєте підтвердження, що ваша скарга була отримана центром зайнятості. Добре зберігайте це підтвердження. Зверніть увагу: терміну, до якого ви повинні подати наглядову скаргу, немає. Однак ви повинні подати її якомога швидше після інциденту. Це збільше шанси того, що ваша скарга буде ухвалена.

Якщо ви хочете розпочати процедуру врегулювання спору (Schlichtungsverfahren), ви можете повідомити про це свого консультанта(-ку) з інтеграції або працівника(-цю) в консультаційній розмові, або звернутися безпосередньо до центру зайнятості (Jobcenter). На сайті центру зайнятості зазвичай є окрема електронна адреса для цієї процедури. Врегулювання спору можете ініціювати ви, представники центру зайнятості або ви разом зі своїм консультантом(-кою). Якщо процедуру ініціює представник(-ця) центру зайнятості, вас своєчасно поінформують про час і причину зустрічі.

Процедура врегулювання завершується, коли за допомогою нейтрального посередника вдається знайти спільне рішення конфлікту, або через 4 тижні після її початку. Протягом цього періоду ваші соціальні виплати не будуть скорочені. Процедура врегулювання є безкоштовною. Більше інформації про цей процес можна отримати в брошурах у вашому Jobcenter. Центри зайнятості зобов'язані повністю інформувати вас про процес врегулювання та відповідати на ваші запитання.

Зверніть увагу: Якщо центр зайнятості запідозрить, що ви подали заявку на врегулювання лише для того, щоб зупинити процес коопераційного плану, ваш запит буде відхилений. Якщо ви як отримувач соціальних виплат відмовитеся від процедури врегулювання, це може призвести до фінансових скорочень ваших виплат.

Важливо знати: Якщо у вас виникнуть витрати на дорогу для участі в зустрічах щодо врегулювання, ви можете подати заявку на їх відшкодування до Jobcenter. Для цього потрібно зберегти всі квитки або чеки на транспорт і звернутися до свого центру зайнятості. Якщо у вас є додаткові запитання, ви можете поставити їх на нашій спільній платформі Together in Germany. Наші модераторки радо допоможуть вам із вашими запитаннями.

Якщо працівники/працівниці вас дискримінують, ви не повинні це терпіти. У Німеччині дискримінація та образи на расовому підгрунті заборонені законом. Якщо вас дискримінують або принижують під час складання або оновлення плану співпраці між вами та центром зайнятості, ви можете подати запит на процедуру врегулювання спору (Schlichtungsverfahren). Більше інформації про це ви можете отримати у своєму Jobcenter.

Якщо ви не задоволені результатом процедури врегулювання, або якщо 4-тижневий термін закінчився без вирішення, ви можете подати заяву до поліції. Шаблон німецькою мовою для подання заяви про дискримінацію та расизм можна знайти на сайті antdikriminierungsstelle.de. Вам можуть допомогти з його заповненням. Консультаційні центри поблизу ви знайдете у розділі «Де я можу отримати допомогу та підтримку?».

Важливо: Подання заяви проти працівників/працівниць державної установи не вплине на вашу фінансову підтримку від держави або на ваше перебування в Німеччині. Ці працівники/працівниці більше не будуть відповідальними за вашу справу. Jobcenter не має впливу на ваш статус перебування.

Крім того, ви можете подати службову скаргу до Jobcenter, що може призвести до санкцій щодо працівника/працівниці, наприклад, звільнення. Шаблон службової скарги німецькою мовою можна знайти на hartz4.org. Ви можете подати скаргу особисто в Jobcenter і отримати письмове підтвердження, або надіслати її поштою. Якщо надсилаєте поштою, краще відправити її рекомендованим листом із підтвердженням отримання, щоб автоматично отримати підтвердження доставки. Обов'язково збережіть цей документ.

На сторінці faire-integration.de ви знайдете консультантів у вашому регіоні, які добре знають трудове законодавство та ваші права в центрі зайнятості. Для цього натисніть на сторінці faire-integration.de на білу крапку на карті, яка знаходиться найближче до вашого місця проживання. Після цього ви отримаєте адресу та ім’я консультанта, який може допомогти. Співробітники розмовляють різними мовами і надають безкоштовну допомогу.

Ви також можете звернутися за підтримкою до міграційного консультаційного центру (Migrationsberatungsstelle) або служби з питань міграції молоді (Jugendmigrationsdienst) у вашому регіоні. Міграційна служба з питань міграції молоді відповідає за людей віком до 27 років. Працівники міграційно-консультаційних центрів та міграційної служби з питань міграції молоді розмовляють багатьма мовами. Вони також можуть допомогти вам з заповненням заяв та форм. Допомога надається безкоштовно.

Якщо ви зазнаєте дискримінації через своє походження, національність, сексуальну орієнтацію, стать чи вік, то ви можете звернутися до Федерального антидискримінаційного відомства (Anti-Diskriminierungsstelle des Bundes). З його працівниками можна зв’язатися щопонеділка з 13:00 до 15:00 та щосереди і щоп’ятниці з 9:00 до 12:00 за телефоном 030-18555 1855 або по електронній пошті beratung@ads.bund.de. Вони говорять німецькою, англійською та арабською мовами. Допомоганадається безкоштовно.

Якщо ви не можете знайти консультаційний центр у вашому районі, то ви можете звернутися за допомогою до нашої інтернет-платформи „Together in Germany“. Ми на багатьох мовах безкоштовно допоможемо вам з пошуком інформації та адресами консультаційних центрів.