زندگی روزمره

اساسی‌ترین وظیفه پلیس حفاظت ما از خطرات و مبارزه با جرایم است. به همین دلیل شعار پلیس در آلمان «پلیس، دوست و همکار شماست» میباشد. پلیس آلمان هیچ ارتباطی با آژانس‌ اطلاعاتی مخفی آلمان و یا سیاست ندارد. همیشه و در همه موارد اضطراری می توانید با شماره تلفن ۱۱۰بصورت رایگان با پلیس به تماس شوید.

آنچه را که پلیس نظر به وظایف مشخص شده می تواند انجام دهد و یا نمیتواند انجام دهد، همه در قوانین آلمان مشخص شده است. به عنوان مثال، برای جستجوی و دیدن خانه شخصی یک فرد، افسران پلیس نیازمند اجازه یک قاضی از دادگاه هستند، مگر اینکه یک فرد آنجا درمعرض خطر بزرگ وبوده و نیاز باشد نجات داده شود. دولت، پرسنل پلیس را به عنوان خدمت‌گزاران جامعه استخدام می کند، بنابراین آنها باید وظایف شان را بدون فساد مالی و اداری انجام دهند. اگر کسی سعی کند به کارکنان پلیس رشوه پیشنهاد کند، قانونا مجازات خواهد شد.

هر یک از ما بطور معمولا برای انجام أمور روز مره باید هزینه های متفاوتی را به پردازیم. در آلمان در بیشتر موارد  بعد از خرید و یا انجام خدمات میتوانیم پول را بعدا پرداخت کنید. بطور مثال ما چیزی را آنلاین خریداری کرده ایم و بعد از چند روز صورت حساب (Rechnungen) یا با پست ی ابا ایمل برای ما فرستاده میشود. اگر فراموش کنید که این قبض ها را سر فرصت پرداحت کنیم، ابتدا نامه های دیگری برای یادآوری پرداخت (Zahlungserinnerungen) دریافت میکنید، اگر باز هم پرداخت نکنیم نامه دیگری برای یاد آوری با اضافه یک هزینه اضافی (Mahnungen) و بلاخره نامه ای از یک شرکت جمع آوری کننده بدهی ها (Inkassounternehmen) دریافت میکنید. این شرکت ها تهدید می کنند که اگر پول را پرداخت نکنید مشخصات شما را به اداره شوفا (Schufa) گزارش میدهند.  ، توقیف دستمزدهای ما یا ورود بد Schufa خواهد بود. در صفحه میخوانید که روند کار این شرکت ها چگونه است و هنگام دریافت نامه از این شرکت ها باید چگونه رفتار کنید.

علاوه بر پنج نوع بیمه اجتماعی (سلامتی، مراقبت بلند مدت، بازنشستگی، بیمه حوادث و بیکاری) که پرداخت آنها قانونا اجباری میباشد، انواع دیگری از بیمه‌ها در آلمان وجود دارند که می توانید با پرداخت و برخورداری از مزایای آنها زندگی راحت‌تری را تجربه کنید. این بیمه‌ها اختیاری هستند، حتی اگر کلمه «اجبار» هم گاهی اوقات در عناوین آنها ظاهر شود، برای مثال در بیمه مسئولیت (Haftpflichtversicherung) باز هم پرداختن و داشتن آنها اختیاری است و نظر به نیاز و قدرت پرداخت میتوانند مورداستفاده قرار گیرند. این بیمه ها شما را در برابر خطرات مالی محافظت می کنند و نظر به شرایط زندگی شما، برخی از آنها ممکن است مفید باشند.

اگر در آلمان زندگی می کنید و پولی برای پرداخت هزینه های زندگی خود و خانواده تان ندارید، جاب سنتر (Jobcenter) می تواند مکان مناسبی برای درخواست کمک باشد. این اداره در شرایط ویژه از افرادی حمایت می کند که هرگز در آلمان کار نکرده اند، بیش از یک سال است که بیکار اند یا با وجود داشتن کار، درآمد کافی ندارند. از طریق اداره کار یا جاب سنتر می توانید برای خود و خانواده تان کمک مالی دریافت کنید. این کمک‌ها بنام پول شهروندی یا (Bürgergeld) یاد می شود. کارمندان جاب سنتر  شما را در یافتن کار نیز کمک خواهند کرد. اگر دوره های زبان آلمانی یا دوره های آموزشی مربوط به رشته تحصیلی (Weiterbildungen) تان بتوانند شما را در یافتن کار کمک کند، جاب سنتر هزینه این دوره های آموزش ها را نیز می پردازند.

جداسازی زباله ها بدین معنی است که انواع مختلفی از زباله ها جداگانه جمع آوری و باز یافت می شوند. در آلمان تفکیک زباله مستقیماً از مصرف کننده آغاز می شود. هر خانواده زباله های خود در باکس های جداگانه جمع آوری می کنند و آن را در سطل های مختلفی که وجود دارد می اندازد. جدا سازی درست زباله‌ ها در مراحل اولیه، به حفظ محیط زیست کمک میکند و از کار دوباره جلو گیری میکند.

سیستم آلمان جداسازی زباله در آلمان بسیار پیچیده است تا جائیکه اغلب آلمانها هم آن را براحتی درک نمی‌کنند. موجودیت رنگ‌های مختلف و زباله‌دانی های متفاوت، نشان میدهد که ممکن است همه دچار اشتباه شوند. اما این رنگ‌ها در جداسازی زباله رایج هستند میتواندد یک راهنمای خوب باشند. توجه نکردن به این رنگ‌ها و راهنمایی ها میتواند سبب بوجود آمدن اشتباهات کوچک و بزرگ شود و این اشتباهات باعث میشود تا کارکنان بخش‌ بازیافت مجدد زباله‌ها در حین جمع آوری، جداسازی و بازیافت آنها دوباره همه را مرتب و جدا کنند. جدا سازی درست زباله‌ در مراحل اولیه، ازاین تلاش اضافی جلوگیری کرده و به حفظ محیط زیست کمک خواهد کرد.

بخش بزرگی از زباله‌های تولید شده در آلمان استفاده  بازیافت مجدد میشوند و از این طریق در مصرف منابع و مواد اولیه صرفه‌جویی شده و طبیعت حفظ میشود. آلمان در این راستا خیلی تلاش میکند و حتی قصد دارد که قهرمان جهان در جداسازی زباله‌ها شود. با این حال، صنعت بازیافت و تولید کنندگان مواد سوختی از زباله‌ها سود می برند و در این بخش با هم رقابت می کنند. به همین دلیل افرادی که هدف از جدایی زباله ها سودجویی شرکت های تولیدی میدانند این موضوع را دلیل میپندارند. اما هنوز هم جلوگیری از تولید زباله ها بهترین و ساده‌ترین راه برای حفظ منابع و محیط زیست است.

برای بیشتر امور روزمره (مثل پرداخت قبوض و کرایه خانه و دریافت حقوق و یا حمایت دولتی) در آلمان به حساب بانکی نیاز دارید زیرا جابجایی مبالغ بالا نه به صورت نقدی، بلکه از طریق بانک‌ها صورت می‌گیرد. یک حساب بانکی به شما این امکان را می‌دهد که پول خود را در بانک نگه ‌دارید، از طریق بانک پول بفرستید و دریافت کنید و هر وقت نیاز دارید پول نقد برداشت کنید. به این ترتیب لازم نیست پرداخت‌ قبوض و کرایه خانه را به صورت نقدی انجام بدهید.  

در این صفحه معلوماتی، اطلاعات مفصلی در مورد باز کردن حساب بانکی معمولی و گزینه‌های بانکی که در آلمان دارید پیدا می‌کنید. حساب بانکی معمولی همان «حساب بانکی جاری» است که پایه‌ای ترین امکانات یک حساب بانکی مثل واریز و دریافت پول نقد، فرستادن پول به حساب‌ دیگران و پرداخت بدون پول نقد را ممکن می‌کند.

فرقی نمی‌کند مواد خوراکی، برق یا انرژی برای گرمایش باشد، هزینه‌‌ها بسیار افزایش یافته است. ولی پیشنهادات و راهکارهایی وجود دارد که به شما در صرفه‌جویی و پس‌انداز کمک خواهد کرد. در این صفحه ببینید که چطور در زندگی روزمره‌ی برق کمتری مصرف کنید، چطور خانه‌ی خود را گرم نگه‌دارید و در عین حال حواستان به هزینه‌ی گرمایش هم باشد. همچنین نوشتیم کجا می‌توانید مواد غذایی، پوشاک یا وسایل  خانه و مبلمان ارزان‌تر پیدا کنید.

آموزش زبان آلمانی برای مفاهمه و یافتن کار مهم است اما به این دلیل نباید زبان مادری را فراموش کرد. به ویژه کودکان خیلی سریع خود را با محیط جدید تطابق داده و زبان مادری شان را فراموش میکنند. در روند جهانی شدن امروزی، آموختن و دانستن زبان های مختلف، بسیار مهم بوده و یک امتیاز به شمار می رود. اینجا با مکاتبی که به زبان های مختلف تدریس میکنند آشنا میشوید.

سگ، گربه، انواع ماهی ها، موش .... حیوانات بی شماری وجود دارند که مردم دوست دارند از آنها به عنوان حیوانات خانگی نگهداری کنند. یک حیوان خانگی می تواند شادی و زیبایی های زیادی به ارمغان بیاورد، اما نگرانی و مسئولیت نیز به همراه دارد. اینجا در مورد مهمترین مقررات پیرامون نگهداری از حیوانات خانگی توضیح می دهیم.

برای دیدن این ویدیو با زیر نویس فارسی میتوانید آنرا در قسمت تنظیمات ویدیو در پایین انتخاب کنید.

اگر بخواهید یک آپارتمان اجاره کنید، قبل از اینکه به شما وام ها بدهند، حتی هنگام خرید یک تلفن همراه بصورات اقساط یا اجاره اتومبیل،  همه از شما اطلاعات شوفا را میخواهند. این اطلاعات مربوط به اداره (Schufa Holding AG) است. شوفا مخفف مجتمع محافظتی وام ها (Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung) است و  یکی از بزرگترین ادارات معلوماتی در مورد مناسبات کریدت بانکی افراد عادی در آلمان بشمار می رود. بر اساس معلومات در مورد  پرداخت وام ها کردیتی افراد در زمان گذشته، میتوان در مورد دادن وام جدید به افراد تصمیم گرفت. اداره شوفا در اول معلومات عمومی را در مورد نام، تخلص، تاریخ تولد، آدرس فعلی و قبلی افراد را جمع آوری میکند.  همچنان معلومات در مورد حساب های بانکی، قرارداد های تلفون، بانک و پرداخت اقساط  وام های بانکی را ثبت میکند.
صاحبان خانه معمولا شوفا درخواست میکنند تا از سابقه پرداخت های به موقع شما مطلع شوند و مطمئن شوند که اجاره را پرداخت میکنید یا خیر. دریافت اطلاعات شوفا معمولا هزینه دارد اما یکبار در سال میتوانید بصورت رایگان از اطلاعات شوفا استفاده کنید.

مهم: اگر در تبلیغات روزنامه ها یا در اینترنت، إعلاناتی دیدید که بدون اطلاعات شوفا به شما وام میدهند، باور نکنید. در دام نیفتید که کلاهبردار هستند.

مهم نیست که به بسکتبال علاقه دارید یا شنا و یا رقص، در هر حالت در آلمان فرصت های زیادی برای ورزش وجود دارد. ساده ترین راه برای تمرین ورزش های مورد علاقه، عضویت در یک باشگاه ورزشی است. در یک باشگاه ورزشی می توانید ورزش مورد علاقه خود را با افرادی که آن ها نیز رشته مورد علاقه شما را دوست دارند، تمرین کنید. همچنان می توانید رشته جدید ورزشی را برای تمرین انتخاب کنید. در آلمان تقریباً در هر شهر و روستا یک انجمن ورزشی فعالیت دارد.

برخی از افرادیکه تازه به آلمان میرسند، معمولا از بلند بودن قیمت لوازم خانه و پوشاک در آلمان شکایت دارند. اما باید در نظر داشته باشیم که این شکایت ها از خرید محصولات با نام و مارک‌های مشهور تجاری است در حالیکه این محصولات تنها گزینه ها نیستند. در آلمان هم مانند بسیاری از کشورهای دیگر، بازارهای هفته‌وار و وبسایتهای اینترنتی وجود دارند که در آنها شما می توانید براحتی و با قیمت ارزان اشیای استفاده شده  مورد نیاز تانرا بصورت جنس دست دوم خرید و فروش کنید. این بازارها در آلمان بنام «فلومارکت» ( Flohmarkt) یاد میشوند. در این بازارها همه افراد می توانند لوازم استفاده شده و یا هم جدید خود را به صورت خصوصی و شخصی به فروش برسانند.

این بازارها تنها جنبه مادی یا خرید و فروش ندارند، بلکه برپایی آنها یک فرهنگ و سنت بسیار قدیمی دارد. برای بسیاری از مردم، وقت گذراندن در یک فلومارکت، یک فعالیت فرهنگی محسوب می شود. در یک فلومارکت معمولا شما می توانید لباس، کتاب، لوازم جانبی، جواهرات، لوازم خانه و دیگر اقلام کوچک و یا تزئینی را با قیمت بسیار ارزان خریداری کنید. این بازار ها همچنان یک طریقه خوب برای جلوگیری از دور انداختن اجناس غیر ضروری هستند و در نهایت در حفظ محیط زیست کمک میکنند.

امروزه همه ما به تلفن های همراه ما وابسته هستیم و إحساس میکنیم بدون آنها زندگی کردن غیرممکن است. تلفن های ما دیگر تنها برای برقراری تماس و ارسال پیام ها استفاده نمی شوند؛ آنها به عنوان حافظه و یادداشت ها، منبع عکس و به طور خلاصه ارتباط ما با جهان عمل می کنند. اما هنگامی که به انتخاب یک شرکت ارائه دهنده خدمات تلفن همراه و اینترنت میرسیم، باید تلاش کنیم از این بازار بزرگ، أنواع مختلف ارائه دهندگان، قراردادهای مختلف و قیمت های متفاوت طوری استفاده کنیم که مطمئن باشیم هم اطلاعات ما امن است و هم هزینه های زیاد و حتی هزینه های اضافی در بر نخواهد داشت. در این صفحه  همه اطلاعات در مورد گزینه های موجود در بازار تلفن همراه و اینترنت در آلمان و چگونگی اجتناب از صورتحساب های با قیمت بالا و یا لغو قرارداد را برای شما توضیح داده ایم.

شرایط اضطراری و خطرناک می تواند در هر مکان و هر زمان اتفاق بیفتد. شرایط اضطراری هنگامی است که در آن مردم، حیوانات مسایل امنیتی یا موارد دیگری در معرض خطر قرار داشته باشد. باید بدانیم که در مواقع اضطراری چگونه و با چه کسی می توانیم تماس بگیرم و چه کسی چه موقع به ما کمک می کند؟ اینجا همه اطلاعات و مراکزی که در این شرایط در آلمان میتوانید تماس بگیرید و درخواست کمک کنید را توضیح داده ایم. کارمندان کلیه مراکز اضطراری به زبان آلمانی صحبت می کنند. در برخی موارد، می توانید به زبان انگلیسی یا زبان های دیگر نیز درخواست کمک کنید. اما هیچ تضمینی وجود ندارد که به زبان شما کسی آنجا صحبت کند. اگر خودتان آلمانی بلد نیستید، از یک فرد آلمانی زبان کمک بگیرید تا با مرکز اورژانس تماس بگیرد.

کارمندان مراکز تماس اضطراری باید موارد زیر را بدانند تا بتواند به شما کمک کنند:

• وضعیت اضطراری کجا اتفاق افتاده است؟
• دقیقا چه اتفاقی افتاده است؟
• چند مصدوم وجود دارد؟
• چه جراحاتی وجود دارد؟
• چه کسی به اورژانس تماس گرفته است؟

شروع زندگی در یک کشور جدید هرگز آسان نیست. نه تنها باید زبان یاد بگیرید، بلکه باید راه خود را در زندگی روزمره نیز پیدا کنید. این اغلب یک مسله دشوار است، به ویژه برای پناهندگان، زیرا آنها برای آمدن به کشور جدید آماده‌گی نگرفته اند. به همین دلیل است که در آلمان « کلاس های آموزشی اولیه (Erstorientierungskurs) وجود دارد. در این دوره ها شما اولین مهمترین کلمات و جملات مورد نیاز به زبان آلمانی را خواهید آموخت و اطلاعات مهمی در مورد زندگی در آلمان دریافت خواهید کرد. به عنوان مثال، یاد خواهید گرفت که چگونه با آمبولانس تماس بگیرید و اینکه چه آداب و رسومی در آلمان وجود دارد.

مهم: بسیاری از پناهجویان می توانند بلافاصله بعد از شروع زندگی در آلمان کلاس های زبان برای ادغام (Integrationskurs) را شروع کنند. در بخش «انتگراتسیون کورس» درباره این موضوع اطلاعات بیشتری کسب کنید.

بعضی اوقات لازم است که برای دفاع از حقوق خود در برابر اتهام ها در دادگاه در دفاع کنید. با این حال، دادخواهی و استخدام وکیل مدافع برای پیشبرد پروسه های حقوقی هزینه دارد. در بیشتر پروسه های حقوقی در صورتی که حق با شما نباشد و ببازید، باید هزینه های وکالت و دادگاه را بپردازید. اما برای افرادی که درآمد ناچیز دارند، دولت کمک های حقوقی بنام (Prozesskostenhilfe) ارائه میکند. طوری که افراد با پول کم نیز می توانند با داشتن وکیل در دادگاه از حقوق خود دفاع کنند. دولت هزینه های وکالت و دادگاه را برای انجام مراحل قانونی در پرونده های خاص پرداخت می کند. این امر به منظور جلوگیری از مراجعه نکردن شخص به دادگاه به دلیل نداشتن پول است.

تازه به آلمان آمده‌اید و همه چیز برای شما جدید است و برای شروع زندگی جدید نیاز به راهنمایی دارید؟ در چنین شرایطی مطمین نیستید که آیا می توانید زندگی را مدیریت کنید!

نگران نباشید در آلمان مراکز مشاوره و بسیاری از سازمان‌های مختلف وجود دارد که به شما کمک می کنند. بطور مثال، کمک برای پر کردن فرم‌ها یا حل مشکلات قانونی. اما هیچ چیز نمی تواند جایگزین داشتن یک راهنمایی شخصی شود که به شما کمک و راهنمایی کند. بهتر است یک کمک راهنما داشته باشید که در مدت زمان طولانی‌تری شما را همراهی کند و با سوالات و قرارهای روزمره شما را همراهی کند. در همه موارد می‌توانید با آنها هم صحبت کنید و اوقات فراغت خود را با آنها بگذرانید. فردی که حتی ممکن است باعث شود شما احساس دوستی و داشتن خانواده کنید. اما اینگونه افراد را از کجا پیدا کنید؟ یک گزینه‌ی خوب برای یافتن افرادی که به عنوان کمک راهنما با شما  همراه شوند، یافتن برنامه های (Mentoring-Programm) است. این برنامه‌ها داوطلبانه و رایگان هستند.

خوب است بدانید: حتی اگر مدت طولانی در آلمان زندگی می‌کنید، می توانید از مزایای فراوان تاندیم یا کمک راهنما بهره‌مند شوید. این برنامه‌ها هم برای خودتان کمک می‌کند و هم برای اطلاعات عمومی شما در آلمان خوب است.