سیستم درمانی

یک بیماری شدید، یک حادثه یا بزر‌گ‌سالی می تواند توانایی فرد برای مراقبت از خودش را از او بگیرد و در انجام فعالیت های مانند أمور منزل، شستشو، خرید، خوردن و نوشیدن نیاز به کمک و مراقبت  داشته باشد. در آلمان افراد در این مورد تنها نیستند و خدمات مختلفی برای کمک و مراقبت از این افراد وجود دارد. بنا بر این اگر إحساس میکنید به این کمک ها نیاز دارید میتوانید  درخواست کنید و بصورت موقت و دائمی از حمایت های لازم برخوردار شوید. این خدمات از طرف اداره بیمه مراقبت های بلند مدت (Pflegeversicherung) ارائه میشود.

بسیاری از ما موقعیت های استرس‌زا را تجربه کرده ایم یا در حال حاضر با استرس، ترس، خشونت یا درماندگی دست‌پنجه نرم  می‌کنیم. دلایل قرار گرفتن در چنین موقعیت‌های می تواند وضعیت در کشور ما باشد، یا اتفاقات در جریان مهاجرت و یا اینجا در آلمان. مقابله با چنین احساسات و تجربیاتی برای هیچ کس آسان نیست. کاملا طبیعی است که احساس خستگی، تنش یا احساس بیگانگی داشته باشیم. اما این مهم است که بتوانیم به خوبی از خود مراقبت کنیم. و در صورت لزوم برای مقابله با احساسات ناشی از تجربه های بد و آسیب های احتمالی به دنبال کمک باشیم. همه اطلاعات، راهنمایی ها در مورد حمایت‌ها از افراد داری مشکلات روحی روانی را اینجا بخوانید. مراکز درمانی و مشورتی زیادی وجود دارند که اینجا به آنها اشاره میکنیم.

همین که به آلمان میرسید و ساکن میشوید، باید عضویت یکی از شرکت‌های بیمه درمانی را کسب کنید. همه افرادی که در آلمان زندگی میکنند، از جمله تمام شهروندان آلمانی، خارجی، پناهجویان، دانش‌جویان و غیره مستلزم داشتن بیمه درمانی هستند و این امر برای همع اجباری است. شرکت ارایه دهنده بیمه درمانی شما، هزینه های بازدید از پزشک، بستری شدن در بیمارستان و (اغلب) دارو ها را پوشش می دهد. در برخی موارد، شرکت بیمه درمانی می تواند هزینه های کامل داروهای شما را بر عهده بگیرد.

اگر پرونده پناهندگی شما در جریان است و یا در صورت داشتن (Duldung)، می توانید اطلاعاتی را که در بخش «مراقبت های بهداشتی برای پناهندگان» موجود است را مطالعه کنید تا بیشتر از حقوق خود مطلع شوید.  

همه افرادیکه در آلمان زندگی میکنند، حق دارند از مراقبت های درمانی و پزشکی برخوردار باشند. با این حال، میزان خدمات صحی و پزشکی، به نوعیت و مدت اقامت شما در آلمان بستگی دارد.
پناهندگانی که قبول شده اند و اقامت دارند معمولا عضو یکی از شرکت های بیمه درمانی هستند و به همین دلیل حق دسترسی به همه خدمات مورد نیاز پزشکی را دارند. مورد شرکت‌های بیمه سلامتی در آلمان در فصل بیمه های سلامت اطلاعات بیشتری کسب کنید.
پناهندگانی‌که هنوز قبول نشده اند و طبق «قانون هزینه های پناهجویان» (Asylbewerberleistungsgesetz) خدمات سوسیال را دریافت میکنند نیز ازمراقبت های صحی و پزشکی برخوردار هستند، اما بر اساس قانون ذکر شده، دامنه خدمات پزشکی که به آنها ارائه می شود محدود است و اجازه دسترسی به مراقبت های بهداشتی معمولا از طریق مقامات مربوطه باید صادر گردد.
اگر پرونده پناهندگی شما هنوز جریان داشته باشد، اقامت دولدونگ (Duldung) و یا هم برگه تعهد به ترک آلمان (Grenzübertrittsbescheinigung) دارید، متعلق به همین  به همین گروه می باشید. پناهجویانی که در این گروه قرار دارند، بر اساس طول حضور آنها در آلمان به دو گروه زیر تقسیم می شوند:

 اول: افرادی که کمتر از ۳۶ ماه در آلمان زندگی کرده اند.

دوم: افرادی که بیش از ۳۶ ماه در آلمان زندگی کرده اند.

لطفا توجه داشته باشید: با توجه به مقررات جدید در قانون مزایای پناهجویان از فبروری سال ۲۰۲۴، زمان انتظار برای برخورداری از شرایط بهتر و کامل در بیمه سلامت، از ۱۸ ماه به ۳۶ ماه افزایش یافته است.

با این حال، افرادی که قبل از شروع مقررات جدید ۱۸ ماه در آلمان بوده اند، مقررات جدید یعنی انتظار ۳۶ماهه عملی نمیشود و شامل (Bestandsschut) میشوند و لازم نیست ۳۶ماه صبر کنند. آنها می تواننند از مزایای کامل بیمه درمانی قانونی بهره مند شوید.

شرایط اضطراری و خطرناک می تواند در هر مکان و هر زمان اتفاق بیفتد. شرایط اضطراری هنگامی است که در آن مردم، حیوانات مسایل امنیتی یا موارد دیگری در معرض خطر قرار داشته باشد. باید بدانیم که در مواقع اضطراری چگونه و با چه کسی می توانیم تماس بگیرم و چه کسی چه موقع به ما کمک می کند؟ اینجا همه اطلاعات و مراکزی که در این شرایط در آلمان میتوانید تماس بگیرید و درخواست کمک کنید را توضیح داده ایم. کارمندان کلیه مراکز اضطراری به زبان آلمانی صحبت می کنند. در برخی موارد، می توانید به زبان انگلیسی یا زبان های دیگر نیز درخواست کمک کنید. اما هیچ تضمینی وجود ندارد که به زبان شما کسی آنجا صحبت کند. اگر خودتان آلمانی بلد نیستید، از یک فرد آلمانی زبان کمک بگیرید تا با مرکز اورژانس تماس بگیرد.

کارمندان مراکز تماس اضطراری باید موارد زیر را بدانند تا بتواند به شما کمک کنند:

• وضعیت اضطراری کجا اتفاق افتاده است؟
• دقیقا چه اتفاقی افتاده است؟
• چند مصدوم وجود دارد؟
• چه جراحاتی وجود دارد؟
• چه کسی به اورژانس تماس گرفته است؟