Vie quotidienne

Que vous aimiez jouer au basket-ball, au football, danser ou nager, il existe en Allemagne de nombreuses possibilités de faire du sport. L'une d'entre elles est de devenir membre d'un club de sport. Dans un club sportif, vous pouvez pratiquer votre sport favori avec d'autres personnes qui y prennent également plaisir ou essayer un autre sport. En Allemagne, vous trouverez un club de sport dans presque toutes les villes et tous les villages.

Toute personne peut avoir besoin de faire valoir ses droits devant un tribunal ou devoir se défendre contre une accusation à un moment donné. Toutefois, les frais de justice sont assez élevés : si vous perdez, vous devez payer votre avocat et les frais de justice. En Allemagne, l'aide juridique appelée en Allemand "Prozesskostenhilfe" a été mise en place pour que les personnes à faibles revenus puissent également revendiquer/défendre leurs droits. L’ aide juridique est une assistance gouvernementale destinée aux personnes à faibles revenus, c'est-à-dire que l'État prend en charge les frais d'avocat et de justice pour certaines procédures judiciaires afin de garantir que personne ne soit empêché de faire valoir ses droits devant un tribunal en raison des charges qui sont très élevées.

En Allemagne, en plus des cinq régimes d'assurance sociale (assurance maladie, assurance soins, assurance retraite, assurance accident et assurance chômage), il existe d'autres types d'assurances. Ces assurances sont facultatives, même si le mot "obligatoire" (Pflicht) ressort parfois dans leur dénomination. C’est le cas dans l'assurance responsabilité civile (Haftpflichtversicherung). La plupart de ces assurances vous protègent contre les risques financiers. Partant de votre situation, certaines d'entre elles peuvent vous être utiles.

Factures, salaire, loyer ou aide financière de l'État : pour tout cela, vous avez généralement besoin d'un compte bancaire. En effet, en Allemagne, vous recevez et payez généralement des sommes d'argent importantes via un compte bancaire. Si vous avez un compte dans une banque, vous pouvez y conserver de l'argent et vous y recevoir de l’argent. Ou vous pouvez retirer de l'argent de votre compte bancaire. Si vous voulez payer des factures ou votre loyer, vous ne devez pas le faire en espèces. Vous pouvez demander à ce que le montant soit transféré de votre compte vers l'autre compte.

Dans ce chapitre, vous apprendrez comment ouvrir un compte de base appelé “Basiskonto“ auprès d'une banque et saurez quelles sont les possibilités qui s'offrent à vous. Un compte de base est un compte courant qui offre les principales fonctions d'un compte bancaire. Il s'agit par exemple de retirer et de déposer de l’argent en espèce, d'effectuer des virements ou des paiements sans numéraire (argent en espèce).

De nos jours, nous sommes tous tellement dépendants de nos téléphones cellulaires que vivre sans eux, semble impossible. Nos téléphones ne sont plus seulement utilisés pour passer des appels et envoyer des messages, mais ils constituent notre mémoire, nos archives de photos et bref, notre connexion au monde. Mais lorsqu'il s'agit de choisir un fournisseur de services, soyez vigilent : le marché de la communication mobile est assez vaste en Allemagne - et il existe plusieurs fournisseurs qui proposent différents contrats et différentes gammes de coûts. Sur cette page, vous découvrirez les options disponibles et trouverez des conseils utiles sur la façon d'éviter les factures coûteuses ou comment annuler un contrat dont vous n'êtes pas satisfait.

Le début dans un nouveau pays n'est jamais facile. Il ne faut pas seulement apprendre la langue, mais aussi se débrouiller dans la vie quotidienne. C'est souvent difficile, surtout pour les personnes qui ont fui leur pays, car elles n'ont pas pu se préparer à affronter les réalités leur nouveau pays. C'est pourquoi il existe en Allemagne ce que l'on appelle des "cours d’orientation de base" (Erstorientierungskurs). Dans un cours d’orientation de base, vous apprenez les premiers mots et les premières phrases en allemand et recevez des informations importantes sur la vie en Allemagne. Vous apprenez par exemple comment appeler une ambulance ou quelles sont les coutumes et traditions en Allemagne.

Important : plusieurs réfugiés peuvent aussi commencer directement par un cours d'intégration. Vous en apprendrez plus à ce sujet dans notre chapitre "Cours d'intégration".

Chacun de nous reçoit des factures presque tous les jours. Par exemple, de la part d'un réparateur qui a réparé quelque chose pour nous ou de la part d'un magasin où l'on a acheté quelque chose en ligne. Si nous oublions de payer ces factures, d'autres lettres avec des rappels de paiement et des relances ou des lettres d'une société de recouvrement de créances menaçant de nous poursuivre en justice, de saisir notre salaire ou de salir notre Schufa nous parviennent. Vous trouverez dans ce chapitre ce qui se cache derrière ces agences de recouvrement et comment agir si vous recevez une lettre de leur part.

Le rôle principal de la police est de nous protéger contre les dangers et de lutter contre les crimes. C'est pourquoi le slogan de la police allemande est "La police, votre ami et votre assistant". En Allemagne, la police n'a rien à voir avec l'agence de renseignement ou la politique. En cas d'urgence, vous pouvez contacter la police à tout moment en composant le 110 qui est un numéro d'assistance téléphonique gratuit.

Dans la loi allemande, est spécifié ce que la police peut et ne peut pas faire. Pour fouiller un appartement, par exemple, les policiers ont besoin de la permission d'un juge, à moins qu'une personne dans l'appartement ne soit en grand danger et ait besoin de secours.

Important : N'essayez pas de corrompre la police. Les tentatives de corruption contre des policiers sont sévèrement punies en Allemagne.

La connaissance de la langue allemande facilite votre vie en Allemagne et constitue une étape importante pour trouver un emploi. Cependant, apprendre l'allemand ne signifie pas que vous devriez désapprendre votre propre langue. Surtout que les enfants s'adaptent très vite et peuvent oublier la langue de leurs parents. Dans notre monde globalisé, les compétences linguistiques sont un grand avantage, c'est pourquoi il est important de les promouvoir. Nous fournissons des informations sur les écoles multilingues et les cours de langues.

Les chiens, les chats, les perruches, les poissons, les souris…, bref, il y a d'innombrables animaux de compagnie que les gens aiment garder en Allemagne. Un animal de compagnie peut apporter beaucoup de joie, mais aussi des soucis et des responsabilités. Nous vous donnons ici des informations sur les règlements les plus importants concernant les animaux de compagnie.

De nombreux articles tels que les articles ménagers, les vêtements de marque, les bijoux ou les petits meubles sont assez chers dans les magasins en Allemagne. Mais vous pouvez aussi acheter toutes ces choses d'occasion sur les marchés dits "aux puces" encore appelés "marchés hebdomadaires" ou sur des marchés en ligne tels que Ebay. Un marché aux puces est un marché où les particuliers vendent des choses dont ils n'ont plus besoin eux-mêmes. L'origine du mot "marché aux puces" n'est pas claire. Il peut s'agir d'une traduction directe du français. Si vous avez des choses dont vous n'avez plus besoin vous-même, vous pouvez aussi les vendre dans un marché aux puces ou en ligne et gagner un peu d'argent.

Lorsque vous arrivez en Allemagne, tout peut sembler étrange et désorientant pour vous. Vous vous demandez comment vous retrouver dans votre nouvelle vie ? Pourtant, il existe de nombreux centres de conseil soutenus par diverses organisations qui vous offrent de l'aide, par exemple pour effectuer vos démarches administratives ou résoudre des problèmes juridiques. C'est une aide précieuse, mais rien ne peut remplacer les relations personnelles. Il est préférable d'avoir quelqu'un qui vous accompagne sur une longue période et qui vous aide à répondre aux questions quotidiennes et à prendre vos multiples rendez-vous. Une personne avec laquelle vous pouvez également parler et passer votre temps libre ; une personne qui peut même s’apparenter à un ami ou un membre de votre famille. Mais où trouver une telle personne ? Les programmes de mentorat social sont une excellente option à essayer. Ces programmes sont volontaires et offrent leurs services gratuitement.

Bon à savoir : Même si vous êtes en Allemagne depuis longtemps, vous pouvez profiter des nombreux avantages d'un parrainage. Que vous ayez besoin d'aide vous-même ou que vous souhaitiez transmettre vos connaissances sur la vie en Allemagne, vous pouvez bénéficier d'un parrainage.

Nourriture, électricité ou chauffage : beaucoup de choses coûtent beaucoup plus cher en ce moment. Mais il existe des offres et des possibilités qui vous permettent d'économiser de l'argent. Dans ce chapitre, vous apprendrez comment consommer moins d'électricité au quotidien, comment garder vos pièces au chaud tout en gardant un œil sur les coûts et où trouver des aliments, des vêtements ou des meubles à bas prix.

Lors de la location d'un logement, le propriétaire peut demander un bulletin Schufa. Si vous demandez un prêt à la banque, elle fera une enquête Schufa avant de prendre votre requête en compte. Même si vous achetez un téléphone portable ou louez une voiture, votre contrat inclut généralement une clause relative au Schufa.

Tout cela a à voir avec une entreprise appelée "Schufa Holding AG". Schufa Holding AG est une société d'enquête de crédit qui recueille des informations auprès des consommateurs et des entreprises impliquées dans le processus de prêt. Schufa Holding passera en revue votre historique de paiement antérieur, et prévoit votre comportement de paiement dans le futur sous la forme de chiffres ("score Schufa"). Ce processus est appelé cote de crédit.

Schufa Holding AG demande de l'argent pour obtenir le rapport de crédit. Cependant, selon la loi allemande, vous avez droit à un rapport Schufa gratuit une fois par an. Cela vous aidera à vérifier quelles informations sont stockées, d'où elles proviennent et à qui elles ont été transmises.

Important : Dans des publicités dans les journaux ou sur Internet, les usuriers vous proposent de l'argent sans vérification de votre solvabilité. Ne tombez pas sur ce piège ! La majorité de ces offres sont frauduleuses.

Le tri des déchets signifie que différents types de déchets sont produits, collectés et recyclés séparément. En Allemagne, le tri des déchets commence directement chez le consommateur. Cela signifie que chaque ménage doit trier ses propres déchets et les jetter dans des poubelles et des conteneurs différents. Une grande partie des déchets produits en Allemagne est recyclée et compostée. Cela économise des ressources et protège la nature. Cependant, l'industrie du recyclage et les fabricants de combustion profitent des déchets et sont également compétitifs dans leurs activités. C'est pourquoi il y a des gens qui doutent du but de la séparation des déchets. Éviter de créer des déchets est donc toujours le moyen le plus facile de s'attaquer aux montagnes croissantes de déchets.

Si vous ne respectez le système de séparation, les employés ou le personnel de tri seront obligés à nouveau de trier les déchets. Si nous séparons tous les déchets correctement, nous réduisons cet effort et les coûts et faisons quelque chose pour notre environnement.

Si vous vivez en Allemagne et que vous n'avez pas d'argent pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille, le Service d’emploi (Jobcenter) peut être le bon interlocuteur pour vous. Jobcenter soutient, sous certaines conditions, les personnes qui n'ont jamais travaillé en Allemagne, qui sont au chômage depuis plus d'un an ou qui ne gagnent que peu d'argent malgré leur travail. Avec Jobcenter, vous pouvez obtenir une aide financière pour vous et votre famille. Cette aide s'appelle "Bürgergeld" et remplace l'allocation de chômage II, également appelée "Hartz IV". Les employés du Jobcenter vous soutiennent également dans votre recherche d'emploi. Si Jobcenter constate que des cours d'allemand ou une formation continue peuvent vous aider dans votre recherche d'emploi, il peut également payer les frais de ces cours pour vous.

Les urgences peuvent survenir n'importe où et à tout moment. Une situation d'urgence est toute situation dans laquelle des personnes, des animaux ou des biens sont en danger. Alors, qui dois-je appeler en cas d'urgence ? Qui peut aider et quand ? Dans ce chapitre, vous trouverez les coordonnées des personnes à contacter en cas d'urgence. Le personnel de tous les appels d'urgence parle allemand. Parfois, ils peuvent aussi aider en anglais ou dans d'autres langues. Toutefois, il n'y a aucune garantie à cet égard. Si vous ne parlez pas vous-même l'allemand, demandez l'aide d'une personne qui parle la langue afin qu’elle puisse appeler le centre d'urgence pour vous.

Vous devez donner au personnel du centre d'appels d'urgence les informations suivantes :

• Où est l'urgence ?
• Que s'est-il passé ?
• Combien de personnes sont affectées ?
• Quelle est la gravité des  blessures ?
• Qui signale l'urgence ?