Система охорони здоров'я

Тяжке захворювання, нещасний випадок чи просто вік – все це може спричинити вашу нездатність подбати про себе самостійно, і вам знадобиться допомога під час купання, покупок, прийому їжі, ліків чи лікування. На щастя, вирішувати цю проблему на самоті вам не доведеться. Якщо ви не можете поратися з щоденними справами самостійно і вам потрібна допомога іншої людини, як мінімум, протягом шести місяців, у Німеччині ви вважаєтеся особою, яка потребує догляду (pflegebedürftig). У такому разі, як правило, ви маєте право на підтримку й фінансову допомогу, яка виплачуватиметься із системи страхування. У Німеччині це називається «Pflegeversicherung».

Надзвичайні ситуації тому й надзвичайні, що відбуваються де завгодно і коли завгодно. Таким терміном називають ситуації, коли люди, тварини чи майно опиняються у небезпеці. Який номер потрібно набрати, якщо сталася надзвичайна подія? Хто допоможе? У цьому розділі ви дізнаєтеся, до якої служби слід телефонувати у певній ситуації. Як правило, працівники екстрених служб розмовляють німецькою. Інколи про допомогу можна попросити англійською чи іншою мовою, проте немає гарантії, що вас зрозуміють. Якщо ви не володієте німецькою, попросіть допомоги у того, хто нею розмовляє, і хай він (вона) подзвонить замість вас.

Працівники екстрених служб першочергово мають отримати таку інформацію:

• Де сталася надзвичайна ситуація?
• Що саме сталося?
• Скільки постраждалих?
• Які саме травми у постраждалих?
• Хто телефонує?

У Німеччині діє загальне обов'язкове медичне страхування. Якщо ви хочете подати заяву на отримання дозволу на перебування, ви повинні бути застраховані в лікарняній касі. Таку страховку також зобов'язані мати всі громадяни країни. Каси лікарняного страхування, як правило, оплачують відвідування лікарів і шпиталізацію, а також частково чи повністю компенсують витрати на ліки.

Якщо заява про надання притулку все ще розглядається або ви маєте відтермінування депортації (Duldung) чи інший документ, який дозволяє тимчасове проживання в країні, то актуальну інформацію ви такоє знайдете у розділі «Медична допомога для шукачів притулку». Там само ми зібрали інформацію для людей, що перебувають у Німеччині без документів.

Кожен, хто проживає у Німеччині, має право на базове медичне обслуговування. Однак обсяг належних вам послуг і доступ до медичної допомоги залежать від вашого статусу й тривалості перебування в країні.

Біженці, які мають дозвіл на перебування (Aufenthaltserlaubnis), як правило, є учасниками системи медичного страхування і тому мають право на всі послуги своєї каси лікарняного страхування. Детальніше про це – у нашому розділі «Медичне страхування в Німеччині».

Шукачам притулку, які отримують допомогу відповідно до закону про соціальну допомогу для претендентів на отримання притулку (Asylbewerberleistungsgesetz или AsylbLG), медичне обслуговування належить також у рамках цього закону. Це означає, що обсяг медичних послуг, які їм надаються, є частково обмеженим, а доступ до медичного обслуговування у більшості випадків забезпечується і контролюється відповідальними за них відомствами. Якщо ваша заява про надання притулку ще розглядається або ви маєте відтермінування депортації (Duldung) чи документ з вимогою залишити країну (Grenzübertrittsbescheinigung), для вас діють аналогічні правила. При цьому велику роль відіграє тривалість вашого проживання у Німеччині – менше чи більше 36 місяців.

Зверніть увагу: у лютому 2024 року в результаті перегляду Закону про допомогу шукачам притулку термін очікування збільшився з 18 місяців до 36 місяців. 
Однак люди, які вже перебували в Німеччині протягом 18 місяців до прийняття нових правил, як і раніше, залишаються під захистом. Це означає, що вам не потрібно чекати 36 місяців. Ви можете отримувати виплати за державним медичним страхуванням.

Багато хто з нас переживали психологічно напружні ситуації або зараз переживають стрес, страх, насильство чи безпорадність. Ці емоції ви могли відчувати в країні вашого походження або при втечі з країни, або ж тут, в Німеччині. Впоратися з цими переживаннями та почуттями нікому нелегко. Це абсолютно нормально почувати себе в таких ситуаціях виснаженим, напруженим або не схожим на себе. В таких моментах дуже важливо дбати про себе. І - в разі необхідності - звернутися по допомогу для опрацювання пережитого і можливих травм.

Тут ви дізнатеся, де можна отримати підтримку для себе або інших. Існують варіанти проведення консультування або терапії.