یک بیماری شدید، یک حادثه یا بزر‌گ‌سالی می تواند توانایی فرد برای مراقبت از خودش را از او بگیرد و در انجام فعالیت های مانند أمور منزل، شستشو، خرید، خوردن و نوشیدن نیاز به کمک و مراقبت داشته باشد. در آلمان افراد در این مورد تنها نیستند و خدمات مختلفی برای کمک و مراقبت از این افراد وجود دارد. بنا بر این اگر إحساس میکنید به این کمک ها نیاز دارید میتوانید درخواست کنید و بصورت موقت و دائمی از حمایت های لازم برخوردار شوید. این خدمات از طرف اداره بیمه مراقبت های بلند مدت (Pflegeversicherung) ارائه میشود.
همه کسانی که تحت بیمه درمان عمومی قرار دارند، مجبور نیستند درخواست جداگانه برای بیمه مراقبت های پرستاری ارائه دهند، چون با داشتن بیمه درمان عمومی شما به طور خودکار مستحق بیمه مراقبت های پرستاری نیز میشوید. این قاعده همچنان برای افردای که تحت حمایت جاب سنتر و اداره کار هستند هم اعمال می شود. اما اگر بیمه درمان خصوصی دارید، باید به طور جداگانه برای بیمه مراقبت پرستاری درخواست دهید.
اگر هنوز پرونده پناهندگی شما جریان دارد و پول سوسیال دریافت میکنید، بیمه مراقبت های پرستاری به شما تعلق نمیگیرد. با این حال، طبق بند ۶ قانون پناهندگی، شما حق برخورداری از خدماتی که برای سلامتی شما ضروری است را دارید و این می تواند شامل هزینه های مراقبت های پرستاری هم باشد. این افراد باید برای درخواست این خدمات به اداره سوسیال منطقه خود مراجعه کنند.
اگر به مراقبت پرستاری نیاز دارید، می توانید بلافاصله از مشاوران متخصص در این زمینه مشاوره بگیرید. مشاوره به شما کمک خواهد کرد که نه تنها با استرس ذهنی ناشی از وضعیت نا مناسب خود مقابله کنید، بلکه بهترین راه حل برای نیازمندی های خود را هم پیدا کنید. یک مرکز مشاور می تواند مقررات سیستم خدمات پزشکی و مراقبت های پرستاری را به شما توضیح دهد و مراحل لازم را معروفی کند.
اگر بیمه درمان عمومی دارید، این جایی است که باید از آن شروع کنید. علاوه بر خدمات بیمه درمانی که دریافت میکنید، هر فردی که پول بیمه میپردازد، از این هزینه ها به طور خودکار مبلغی معین به صندوق مراقبت پرستاری (Pflegekasse) پرداخته میشود. یعنی شرکت بیمه مراقبت پرستاری شما و شرکت بیمه درمانی شما یکی است. شرکت های بیمه درمانی مشاوران متخصصی برای دریافت مراقبت پرستاری دارد که می توانند بدون هیچ هزینه ای مشاوره دهند. در صورت لزوم، مشاوران برای صحبت با شما به خانه شما می آیند. بنا بر این برای نیاز به هر گونه خدمات پرستاری و مراقبت های صحی ابتدا باید به شرکت بیمه درمانی یا پزشکی خود مراجعه کنید.
مراکز مشاوره در نزدیکی خود را در وب سایت zgp.de بیابید. همچنین می توانید به مراکز مشاوره مهاجرت برای بزرگسالان (MBE) مراجعه کنید. مشاوره رایگان است و کارکنان آنجا به زبان های مختلف صحبت می کنند. این مراکز مشاوره را در وب سایت اداره مهاجرت را در منطقه خود bamf.de پیدا کنید.
برای استفاده از بیمه مراقبت های پرستاری، باید به شرکت بیمه درمانی خود درخواست دهید. شما می توانید این درخواست را به صورت کتبی، تلفنی و یا ازطریق ایمیل ارسال کنید. در وب سایت شرکت بیمه بهداشتی معمولا فرم های مناسب برای هر نوع درخواست را پیدا خواهید کرد. فراموش نکنید که باید برگه تائید شدن درخواست خود را دریافت کنید. صندوق مراقبت پرستاری بعد از آن ۲۵ روز کاری برای ارزیاب درخواست مراقبت های پرستاری شما وقت لازم دارد. بیمه مراقبت پرستاری همه موارد را ارزیابی میکند و از در خانه شما هم دیدن میکند.
لطفا توجه داشته باشید: برای دریافت خدمات بیمه مراقبت های پرستاری عمومی، باید حداقل در ده سال گذشته برای مدت دو سال برای بیمه درمانی خود پول پرداخت کرده باشید، فرقی هم نمیکند که خودتان پرداخت کرده باشید، جاب سنتر و یا اداره کار.
اولین چیزی که یک ارزیاب انجام می دهد این است که برای دیدار از شما در خانه قرار ملاقات میگذارد. اما آنها نمیتوانند بدون اطلاع قبلی به خانه شما مراجعه کنند. اگر کسی از خانواده و یا بستگان از شما مراقبت میکند، آنها نیز باید برای مصاحبه حضور داشته باشند. آنها می توانند وضعیت را برای ارزیابان توضیح دهند و نظرات خود را با توجه به نوعیت، میزان و امکانات مورد نیاز شما ابراز کنند. به یاد داشته باشید که در روز ملاقات باید تمام گواهی های پزشکی و اسناد مورد نظر را آماده کنید.
ارزیابان طی بازدید خود برآورد می کنند که در شش بخش زیر بیمار چقدر میتواند مستقلانه عمل کند و چقدر کمک نیاز دارد:
- تحرک
- مهارت های روانی و ارتباطی
- رفتار و مشکلات روحی
- انجام امور به تنهایی
- رسیدگی به أمور درمان بصورت مستقل مانند مصرف درست و منظم داروها
- مدیریت زندگی روزمره و ارتباطات اجتماعی، به عنوان مثال آیا فرد می تواند روز خود را به طور مستقل برنامه ریزی کند، با دیگران ارتباط برقرار کند و یا خود را مشغول کند.
بر اساس این نکات برای شما یک درجه نیازمندی به مراقبت پرستاری (Pflegegrad) تعیین می شود. در سیستم خدمات مراقبت های پرستاری پنج درجه وجود دارد. که ساده ترینش مراقبت از اختلالات جزئی فرد (درجه ۱) و شدیدترین آن اختلال شدید در رفتار و عدم استقلال (درجه ۵) است. هنگامی که گزارش ارزیابی آماده شود، شرکت بیمه مراقبت پرستاری در باره درخواست شما تصمیم می گیرد و نتیجه گیری آنها از طریق پست به شما ارسال خواهد شد. اگر درخواست شما رد شده باشد یا سطح مراقبت از نظر شما کم باشد، می توانید ظرف چهار هفته تقاضای تجدید نظر کنید. در وب سایت pflege.de می توانید در مورد این خدمات بیشتر بخوانید و حساب کنید که ممکن است چقدر پول خدمات بیمه پرستاری دریافت کنید. همچنین می توانید با مراجعه به سایت zqp.de مراکز مشاوره در مورد مراقبت های پرستاری را در نزدیکی محل زندگی خود بیابید.
در اصل، سه نوع خدمات مراقبت پرستاری وجود دارد: بستگی دارد که فرد چقدر نیاز به مراقبت دارد، نیاز به پرستاری میتواند معمولی (Ambulant) یا متوسط (teilstationär) و یا شدید (stationär) باشد.
برای مراقبت های سرپایی یا معمولی، یک سرویس مراقبت هر روز یا چندین بار در هفته به خانه شما مراجعه میکند و همه موارد را ارزیابی و کنترول میکنند.
مراقبت نیمه رسمی یا متوسط برای افرادی است که در خانه سالمندان و مراکز مراقبت زندگی میکنند. این مراقبت ها به عنوان یک سرویس مراقبت روزانه و شبانه ارائه می شود. بنابراین اگر شما بتوانید در منزل خودتان زندگی کنید و از خود مراقبت کنید، اما تنها (در برخی از ساعتهای روز و یا شب) در بعضی موارد قادر به مراقبت از خودتان نیستید، میتوانید به این مراکز مراجعه کنید. چنین خدماتی میتواند به عنوان مثال برای افرادی که نیاز به مراقبت دارند و بستگانشان در طول روز کار میکنند یا برای کسانی که نیاز به مراقبت از آنها به علت بیماری افزایش یافته است مناسب باشد.
همچنین امکان مراقبت کامل وجود دارد. به این معنی که شما در یک مرکز مراقبت (Pflegeheim) زندگی می کنید. مراقبت کامل تنها زمانی مجاز می باشد که دیگر هیچ راهی برای مراقبت از فرد وجود نداشته باشد.
هر یک از این نوع مراقبت ها مزایا و معایب خودش را دارد. اینکه کدام یک برای شما بهتر است بستگی به شرایط خاص شما، درجه مراقبت پرستاری و منابع مالی شما دارد. مراقبت های کامل به خصوص بسیار پر هزینه است. به طور کلی، درصد قابل توجهی از هزینه ها توسط بیمه مراقبت پرستاری تحت پوشش قرار می گیرد. با این حال، بیمه مراقبت های پرستاری هرگز تمام هزینه ها را پوشش نمی دهد.
در وب سایت Heimverzeichnis ، می توانید یک مرکز مناسب مراقبت پرستاری از مریضان و سالمندان را پیدا کنید. بیمه های درمانی عمومی همچنین می توانند اطلاعات مربوط به گزینه های مراقبت و خانه ها مراقبت را ارائه کند. برای مثال، در وب سایت AOK-Pflegenavigator می توانید برای ارائه دهندگان مراقبت های پرستاری و خانه های مراقبت در نزدیکی جستجو کنید. هم چنین از این لیست Checkliste für die میتوانید این خدمات را پیگیری کنید. در سایت pflegelotse.de، علاوه بر ارائه دهندگان خدمات مراقبت پرستاری و خانه های مراقبت، همچنین می توانید خدمات مشاوره را در اطراف خود جستجو کنید.
اگر وسائل کمکی مانند صندلی های چرخدار یا وسایل کمک به راه رفتن نیاز داشته باشید، مراقبت پرستاری هزینه های مربوطه را پرداخت میکند. اگر به این موارد احتیاج دارید، ابتدا باید با پزشک خود صحبت کنید، زیرا بیمه مراقبت پرستاری از شما درخواست تجویز پزشک می کند.
همچنین هزینه مالی برای تامین لوازم مورد نیاز روزمره مانند ضد عفونی کننده ها، دستکش و غیره را از بیمه مراقبت های پرستاری دریافت خواهید کرد.
بیمه مراقبت های پرستاری معمولا تمام هزینه ها را پوشش نمی دهد. هزینه های اضافی که توسط بیمه پرداخت نمیشود، باید توسط خود افراد، بستگان شان و یا در صورت لزوم از سوی اداره سوسیال پرداخت شود. با این حال می توانید برای بقیه هزینه های پرستاری قرارداد بیمه پرستاری خصوصی ببندید. بسیاری از شرکت های بیمه، بیمه های تکمیلی خدمات مناسبی برای هزینه های پرستاری ارائه می کنند. اطلاعات بیشتر در مورد بیمه های پرسناری خصوصی در این وب سایت bundesgesundheitsministerium.de بخوانید.
اگر دیگر قادر به مدیریت زندگی و امور خود نباشید، به یک یا چند نفر نیاز دارید که به طور قانونی از شما نمایندگی کنند، یعنی از طرف شما تصمیم گیری کنید. برای اینکه همه موارد احتمالی بدرستی انجام شود، لازم است حداقل یک شخص به عنوان وکیل قانونی شما باقی بماند. برای داشتن همچین فردی باید قراردادی بنام (Vorsorgevollmach) امضا کنید که چه کسی می تواند در موارد صحت و بهداشت برای شما تصمیم بگیرد. اگر میخواهید درباره این نوع وکالت بیشتر بدانید، به سایت pflege.deمراجعه کنید. همچنین ممكن است لازم باشد كه یک دستورالعمل پیشبرد مراقبت های بهداشتی Betreuungsverfügung و امور زندگی Patientenverfügung را امضا كنید.
در صورتی که در حال حاضر شما مریض هستید و یک تن از أقارب که وکالت به اسمش صادر نشده است کار های شما را انجام میدهد، شما می توانید از دادگاه درخواست تعین یک همراه و کمک کننده (Betreuer) کنید. برای انجام این کار، باید درخواست تعین یک مراقب (Betreuungsantrag) را به دادگاه منطقه ای محل اقامت خود در محل اقامت خود بفرستید.
اگر سر پرست و یا مراقب با شما بد رفتاری کند و یا از صلاحیتش سوءاستفاده کند، برای مثال اگر شما و خواسته های شما را نادیده بگیرد و یا در صورتی که رفتارش با شما خشونت آمیز باشد، می توانید با خط تلفن Krisentelefon در منطقه خود تماس بگیرید.
آلمان نیاز شدید به کارکنان بهداشت و پرستاری متخصص دارد. به این معنی که فرصت های شغلی زیادی در این زمینه وجود دارد. با مهارت های خاص زبان مانند عربی یا ترکی، می توانید فرصت شغلی خود را در این زمینه افزایش دهید.
از دسامبر ۲۰۲۳، روند تایید و پذیرش پرستاران خارجی در آلمان آسان‌تر شده است. به عنوان مثال شرایط در مورد مدارک و اسنادی که باید ارسال کنید راحتر شده است. علاوه بر این، اکنون گزینه آزمون ارزشیابی و برابری برداشته شده است. در عوض می توانید در یک امتحان ساده داشتن دانش و مهارت انجام دهید و یا در یک دوره یادگیری برای انطباق شرکت کنید.
رشته تحصیلی پرستاری هم اکنون به صورت دوگانه انجام میشود، که دانشجویان هم کار میکنند هم تحصیل. دانشجویان پرستاری در طول مدت تحصیل، حقوق مناسبی دریافت می کنند.
برای کار در بخش مراقبت و پرستاری، آوسبیلدونگ ها و برنامه های تحصیلی زیادی در دانشگاه ها وجود دارد که میتوانید انتخاب کنید.
مشاغل مرتبط با مراقبت و پرستاری که می توانید پس از انجام آوسبیلدونگ و یا دانشگاه در انها کار کنید عبارتند از:
دستیار مراقبت از سالمندانAltenpflegehelfer
مراقبت از سالمندان Altenpfleger
دستیار دکتر بیهوشی Anästhesietechnische / Assistant
مراقبت های خانگی و پرستاری Fachkraft für Haushaltsführung und ambulante Betreuung
دستیار مراقبت پرستاری ویژه Fachkraft Pflegeassistenz
پرستار بهداشت و سلامت و اطفال Gesundheits- und Kinderkrankenpfleger
پرستار Gesundheits- und Krankenpfleger
پرستار متخصص مراقبت از خانواده Haus- und Familienpfleger
ماما (قابله) Hebamme / Entbindungspfleger
دستیار اجتماعی و سلامتی Heilerziehungspflegehelfer
فروشنده ها در بخش بهداشت و درمان Kaufmann / -frau - Gesundheitswesen
دستیار پزشک Medizinischer Fachangestellter
مددکار اجتماعی Sozialbetreuer
دستیار امور اجتماعی Sozialassistent
مشاغل مربوط به مراقبت که می توانید پس از تحصیلات دانشگاهی در انها کار کنید:
لیسانس علوم در بهداشت و پرستاری Bachelor of Science Gesundheits- und Krankenpflege
لیسانس علوم در پرستاری Bachelor of Science Pflegewissenschaften inkl. Berufsausbildung
لیسانس در مراقبت Bachelor of Arts Pflege inkl. Berufsausbildung
اگر پرستاران با شما بد رفتاری میکنند یا به شما رسیدگی نمیکنند، به بخش Krisentelefon تماس بگیرید و مشکل خود را مطرح کنید. انها به شما کمک میکنند.
بیمه سلامت در آلمان
همین که به آلمان میرسید و ساکن میشوید، باید عضویت یکی از شرکت‌های بیمه درمانی را کسب کنید. همه افرادی که در آلمان زندگی میکنند، از جمله تمام شهروندان آلمانی، خارجی، پناهجویان، دانشجویان و غیره مستلزم داشتن بیمه درمانی هستند و این امر برای همع اجباری است. شرکت ارایه دهنده بیمه درمانی شما، هزینه های بازدید از پزشک، بستری شدن در بیمارستان و (اغلب) دارو ها را پوشش می دهد. در برخی موارد، شرکت بیمه درمانی می تواند هزینه های کامل داروهای شما را بر عهده بگیرد.
اگر پرونده پناهندگی شما در جریان است و یا در صورت داشتن (Duldung)، می توانید اطلاعاتی را که در بخش «مراقبت های بهداشتی برای پناهندگان» موجود است را مطالعه کنید تا بیشتر از حقوق خود مطلع شوید.
مراقبت‌های پرستاری در خانه (Häusliche Pflege)
در آلمان بسیاری از افرادی که نیاز به مراقبت و پرستار دارند می خواهند به جای اینکه در خانه سالمندان یا خانه های بازنشستگی زندگی کنند، در خانه خود زندگی کنند و از خدمات مراقبت و پرستاری (Häusliche Pflege) در خانه استفاده کنند. در خانه می توانند از همکاری و کمک خویشاوندان یا یک پرستار مراقبت کننده و یا هر دو با هم استفاده کنند و در محیط خانه و زندگی خود باقی بمانند. اگر فردی نیازمند مراقبت باشد و پرستار در خانه اش برای کمکش برود، در آلمان بنام مراقبت سرپایی (ambulante) و (Häusliche Pflege) نامیده می شود.
اگر عضو یکی از شرکت های بیمه هستید و بیمه مراقبت های پرستاری، نیازمندی شما به این خدمات را تائید کرده باشد، هزینه های این خدمات از طرف شرکت بیمه پرداخت می شود. اطلاعات بیشتر در این مورد را می توانید در فصل نیازمند مراقبت پرستاری هستم، مطالعه کنید. در این صفحه در مورد حقوق افراد نیازمند به خدمات پرستاری و مراقبت در خانه توضیح داده ایم.
بیمه سلامت برای پناهجویان
همه افرادیکه در آلمان زندگی میکنند، حق دارند از مراقبت های درمانی و پزشکی برخوردار باشند. با این حال، میزان خدمات صحی و پزشکی، به نوعیت و مدت اقامت شما در آلمان بستگی دارد.
پناهندگانی که قبول شده اند و اقامت دارند معمولا عضو یکی از شرکت های بیمه درمانی هستند و به همین دلیل حق دسترسی به همه خدمات مورد نیاز پزشکی را دارند. مورد شرکت‌های بیمه سلامتی در آلمان در فصل بیمه های سلامت اطلاعات بیشتری کسب کنید.
پناهندگانی‌که هنوز قبول نشده اند و طبق «قانون هزینه های پناهجویان» (Asylbewerberleistungsgesetz) خدمات سوسیال را دریافت میکنند نیز ازمراقبت های صحی و پزشکی برخوردار هستند، اما بر اساس قانون ذکر شده، دامنه خدمات پزشکی که به آنها ارائه می شود محدود است و اجازه دسترسی به مراقبت های بهداشتی معمولا از طریق مقامات مربوطه باید صادر گردد.
اگر پرونده پناهندگی شما هنوز جریان داشته باشد، اقامت دولدونگ (Duldung) و یا هم برگه تعهد به ترک آلمان (Grenzübertrittsbescheinigung) دارید، متعلق به همین به همین گروه می باشید. پناهجویانی که در این گروه قرار دارند، بر اساس طول حضور آنها در آلمان به دو گروه زیر تقسیم می شوند:
اول: افرادی که کمتر از ۳۶ ماه در آلمان زندگی کرده اند.
دوم: افرادی که بیش از ۳۶ ماه در آلمان زندگی کرده اند.
لطفا توجه داشته باشید: با توجه به مقررات جدید در قانون مزایای پناهجویان از فبروری سال ۲۰۲۴، زمان انتظار برای برخورداری از شرایط بهتر و کامل در بیمه سلامت، از ۱۸ ماه به ۳۶ ماه افزایش یافته است.
با این حال، افرادی که قبل از شروع مقررات جدید ۱۸ ماه در آلمان بوده اند، مقررات جدید یعنی انتظار ۳۶ماهه عملی نمیشود و شامل (Bestandsschut) میشوند و لازم نیست ۳۶ماه صبر کنند. آنها می تواننند از مزایای کامل بیمه درمانی قانونی بهره مند شوید.
در این وب سایت با وزارت بهداشت و سلامت بصورت آنلاین مشاوره کنید.
این وب سایت شما را راهنمایی میکند تا قدم به قدم برای دریافت خدمات پرستاری پیش بروید.
در این سایت همه موارد مورد نیاز در مورد سیستم فلیگه در آلمان را بدانید.