النظام الصحي

هناك التزام عام  في ألمانيا بالحصول على تأمين صحي. عند التقدم بطلب للحصول على تصريح إقامة، فيجب أن يكون الشخص عضواً في شركة تأمين صحي. عادة، يغطي مزوّد التأمين الصحي، تكاليف زيارة الأطباء، والعلاج في المستشفيات، والأدوية (غالباً ما تكون جزئية). في بعض الحالات، قد يتولى نظام التأمين الصحي كامل تكاليف الأدوية.

إذا كان الشخص لايزال في مرحلة إجراءات اللجوء أو إذا كان قد تلقى إقامة متسامحة "Duldung" أو حالات أخرى فيمكن العثور على معلومات في قسم "الرعاية الصحية للاجئين". هناك، يمكن أيضًا الاطلاع على الخيارات المتعلقة بالصحة التي يمكن الاستفادة منها، في حالة عدم وجود أي أوراق.

لكل فرد الحق في الرعاية الطبية الأولية في ألمانيا. ومع ذلك، فإن مدى خدمات الرعاية الصحية والعلاج الطبي يعتمد على وضع ومدة إقامة الشخص في ألمانيا. عادة ينضم اللاجئون الذين يحملون تصريح إقامة إلى نظام التأمين الصحي ومن ثم يحق لهم الحصول على جميع الخدمات المنتظمة التي تقدمها لهم شركة التأمين الصحي. يمكن قراءة المزيد عن خطط التأمين الصحي الألمانية في قسم "التأمينات الصحية في ألمانيا".

كما يتم توفير خدمات الرعاية الصحية للاجئين الذين يحصلون على إعانات - بموجب قانون مزايا طالبي اللجوء "Asylbewerberleistungsgesetz". ولكن استناداً إلى القانون المذكور، فإن نطاق الخدمات الطبية المقدمة لهم محدود إلى حد ما ويتم عادة الوصول إلى الرعاية الصحية من خلال السلطات المختصة. إذا كان الشخص ما يزال في مرحلة إجراءات اللجوء أو كان لديه إقامة متسامحة "Duldung" أو تم إصدار ما يسمى تصريح عبور حدود "Grenzübertrittsbescheinigung"، فإنه سوف يتلقى الرعاية الصحية استناداً على نفس القانون. ينقسم طالبو اللجوء المشمولين في هذه المجموعة إلى مجموعتين فرعيتين على أساس مدة وجودهم في ألمانيا:

1. المقيمون في ألمانيا لمدة تقل عن 36 شهرا.

2. المقيمون في ألمانيا لأكثر من 36شهراً.

    ملاحظة: نظرًا للائحة الجديدة لقانون مزايا طالبي اللجوء في شباط/ فبراير2024، تمت زيادة وقت الانتظار من 18 شهرًا إلى 36 شهرًا. ومع ذلك، فإن ما يسمى الوضع القائم "Bestandsschutz" ينطبق على الأشخاص الذين كانوا موجودين بالفعل في ألمانيا لمدة 18 شهرًا قبل اللوائح الجديدة. وهذا يعني أنه لا يجب الانتظار لمدة 36 شهرًا للحصول على مزايا التأمين الصحي القانوني. 

الكثيرون منا يمرّون بمواقف عصيبة، أو يعانون من التوتر، الخوف، العنف أو العجز. سواءً كان ذلك في البلد الأم أو حتى بعد القدوم إلى ألمانيا. معالجة هذه التجارب والمشاعر ليس بالأمر السهل. من الطبيعي الشعور بالإرهاق أو التوتر. لكن من المهم الاعتناء بالصحة النفسية بشكل جيد -وإذا لزم الأمر - طلب المساعدة لمعالجة الصدمات والتجارب القاسية. 

في هذا الفصل، نتعرف على كيفية الحصول على الدعم، سواءً لنا أو للآخرين. وما هي خيارات الاستشارة والعلاج المتاحة. 

يمكن أن تحدث حالات الطوارئ في أي مكان وفي أي وقت. حالة الطوارئ هي أي حالة يكون فيها الأشخاص أو الحيوانات أو الممتلكات في خطر. لكن بمن يمكن الاتصال في حالة الطوارئ؟ هنا في هذا القسم يمكن معرفة الجهات التي يمكن الاتصال بها في كل حالة طوارئ. موظفو جميع مراكز اتصالات الطوارئ يتحدثون اللغة الألمانية. في بعض الحالات، يمكنهم أيضًا المساعدة باللغة الإنجليزية أو بلغات أخرى. لكن ليس هناك ما يضمن ذلك. في حال عدم تحدث اللغة الألمانية من الأفضل طلب المساعدة من شخص يتحدث الألمانية يمكنه الاتصال بمركز الطوارئ بالنيابة.

يجب أن يعرف الموظفون في مركز اتصالات الطوارئ ما يلي:

• أين هي حالة الطوارئ؟
• ماذا حدث؟
• كم عدد الجرحى في حال وجودهم؟
• ما هي الإصابات في حال وجودها؟
• بيانات الشخص الذي يبلغ عن حالة الطوارئ مثل (الاسم والعنوان ورقم الهاتف)؟

المرض الشديد أو حادث ما أو شيخوخة، كل ذلك، قد يمنع الشخص من أن يكون قادراً على الاعتناء بنفسه ويجعله بحاجة إلى المساعدة في أداء النشاطات اليومية كالاغتسال أو التسوق أو الأكل وغير ذلك من التفاصيل اليومية. في مثل هذه الحلات، سيتلقى الشخص العديد من المساعدات والدعم. إذا كنا بحاجة إلى المساعدة لرعاية أنفسنا (سواء كان ذلك شكل دائم أو لمدة ستة أشهر على الأقل)، فيحق لنا الحصول على الرعاية التمريضية في ألمانيا. الرعاية التمريضية وهي الحق في الحصول على الدعم والمساعدة المالية المقدمة من تأمين الرعاية الطويلة الأجل (Pflegeversicherung).